Juliana Gaviria Negocios internacionales

I

Accoun Manager

Intus Aliado Tecnologico

Jan 2025 - Current (1 year 6 months)

Customer Success manager

TuulApp

Sep 2024 - Oct 2024 (2 months)

*Garantizar la satisfacción y el éxito continuo de los clientes. *Estrategias de fidelización y retención de Clientes *Activar renovaciones y generar nuevas oportunidades de crecimiento Upselling/ Upgrade *Crear campañas de comunicación y contenido orientadas a mejorar la usabilidad del software. (Consultorías especializadas, resolución de dudas) *Seguimiento de clientes de manera periódica, según status de membresía. *Seguimiento y análisis de Métricas como KPI´s y OKR *Cumplimiento de métricas periódicas y por Q Con la inteligencia artificial nos basadas en análisis predictivo, para ayudarnos a tomar decisiones informadas y mejorar las tasas de conversión.

Sales Developer Representative

GNS

Nov 2022 - Dec 2023 (1 year 2 months)

• Apertura de cuentas en Colombia y Centro América. • Definir estrategias en la difusión de Marketing corporativo. • Supervisión de estrategias de Marketing de acuerdo a los KPI´s. • Realizar mapeo y prospección activa de nuevas oportunidades de negocios por diferentes canales como telefónico, Email, SEO, SEM. • Planeación, ejecución de estrategias comerciales y de Marketing. • Seguimiento de objetivos y resultados comerciales de la empresa. • Elaboración de informes de seguimiento. • Utilicé conocimientos sobre SaaS (Software as a Service) para implementar soluciones como Genesys Cloud, mejorando la eficiencia en la gestión de clientes y optimizando los procesos de ventas.

S

Coordinador comercial

SOHO Apps Software para hoteles, restaurantes y otros sectores

Dec 2020 - Jun 2022 (1 year 7 months)

* Crear estrategias comerciales de zonas lideradas. *Seguimiento de objetivos y resultados comerciales de la empresa *Elaboración de informes y propuesta de mejora comercial * Crear estrategias comerciales de zonas lideradas. * Creación de estrategias de Marketing para captación de Leeds con SEO Y Google ADS * Seguimiento de objetivos y resultados comerciales de la empresa * Elaboración de informes y propuesta de mejora comercial * Gestión de lead y prospecto potenciales * cold calling clientes zona líderada *Fidelización y retención de clientes. *Generación de Post venta * • Apoyar en la elaboración de cuadros estadísticos de ventas con la finalidad de observar movimiento de la empresa por cierto período en esta área * Planificación cr

V

Coordinador comercial

Vertikal Construcciones y asociados

May 2020 - Nov 2020 (7 months)

* Diseño de estrategias comerciales *Gestionar la cartera de clientes asignada a Dirección Comercial *Apoyar en la captación y negociación con las Grandes Cuentas, o con los Clientes establecidos *Establecer objetivos comerciales. *Apetura Portafolio servicios.

V

Coordinador Comercial

Vertikal Construcciones y asociados

May 2020 - Nov 2020 (7 months)

Diseño de estrategias comerciales Creación de estrategias de Marketing para captación de Leeds con SEO Y Google ADS Gestionar la cartera de clientes asignada a Dirección Comercial Apoyar en la captación y negociación con las Grandes Cuentas, o con los Clientes establecidos Establecer objetivos comerciales. Apetura Portafolio servicios.

T

Ejecutivo de cuentas

TEK SOLUCIONES TECNOLOGICAS

Jul 2019 - May 2020 (11 months)

Promover y vender los servicios directamente a clientes nuevos y actuales •Mantenimiento de cuentas Corporativas •Búsqueda de prospectos para generación de nuevos negocios •Apertura comercial. •Cold calling •Divulgación portafolio corporativo TI •Creación propuestas comerciales según requerimientos y necesidades del cliente. •Cumplimiento de indicadores financieros de la empresa, Forecast, pipeline.

T

Account Manager

Tek soluciones Tecnológicas,

Jul 2019 - May 2020 (11 months)

Promover y vender los servicios directamente a clientes nuevos y actuales Mantenimiento de cuentas Corporativas Búsqueda de prospectos para generación de nuevos negocios Apertura comercial. Cold calling Divulgación portafolio corporativo TI Creación propuestas comerciales según requerimientos y necesidades del cliente. Cumplimiento de indicadores financieros de la empresa, Forecast, pipeline.

E

Business Account Manager Latam

ECS FIN LATAM,

Mar 2018 - Jul 2019 (1 year 5 months)

Captación de nuevos clientes para todo Latino America Planeación, ejecución de estrategias para el cumplimiento de los objetivos. Cold calling, visitas a prospectos potenciales. Elaboración, preparación, sustentación y negociación de propuestas Económicas. Asesorar a las diferentes compañías sobre las mejoras existentes en el mercado de TI y apoyo a procesos financieros. Estudiar las necesidades del cliente y/o potenciales con el fin de determinar los mejores procesos financieros. Divulgar el portafolio de soluciones como Swift para procesos de conexión a esta red mundial a través del Service Bureau de la compañía y el aplicativo IMS de mensajería financiera, cash management y motor de pagos a bancos y corporativos. Alto relacionamiento en

Gerente de Cuenta

Solredes SAS

Apr 2017 - Mar 2018 (1 year)

Revisión periódica de páginas de internet y publicaciones para Concursos de méritos- Licitaciones •Leer, revisar y analizar los pliegos de las diferentes ofertas y/o licitaciones, con el fin de poder determinar si la empresa cumple a cabalidad con la totalidad de los requisitosestablecidos. •Preparación de documentos legales y administrativos para las licitaciones Presentación definitiva de la oferta Técnico- Económica...

I

Analista comercial

Innovatec Sas

Dec 2014 - Mar 2017 (2 years 4 months)

Generación de nuevos negocios en software de salud Efectuar el seguimiento de las ofertas desde el inicio hasta el cierre. Realización de propuestas económicas. Búsqueda de prospectos para posibles negocios Llamadas en frio Conocimiento en venta consultiva agendamiento para visitas a Demo Identificar activamente oportunidades para ofrecer los servicios de la compañía a clientes potenciales.

Customer Success Manager Senior

TuulApp

Garantizar la satisfacción y el éxito continuo de los clientes. Estrategias de fidelización y retención de Clientes Activar renovaciones y generar nuevas oportunidades de crecimiento Upselling/ Upgrade Crear campañas de comunicación y contenido orientadas a mejorar la usabilidad del software. (Consultorías especializadas, resolución de dudas) Seguimiento de clientes de manera periódica, según status de membresía. Seguimiento y análisis de Métricas como KPI´s y OKR Cumplimiento de métricas periódicas y por Q.

Coordinador comercial

SOHOAPPS

Crear estrategias comerciales de zonas lideradas. Creación de estrategias de Marketing para captación de Leeds con SEO Y Google ADS Seguimiento de objetivos y resultados comerciales de la empresa Elaboración de informes y propuesta de mejora comercial Gestión de lead y prospecto potenciales cold calling clientes zona líderada Fidelización y retención de clientes. Generación de Post venta Renovaciones y Propuestas Comerciales Apoyar en la elaboración de cuadros estadísticos de ventas con la finalidad de observar movimiento de la empresa por cierto período en esta área Planificación cronograma según actividades y eventos de diferentes entes turísticos ( COTELCO- ANATO) Apertura de portafolio y creación de necesidades a clientes potenciales De

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