Juan Carlos Bustos Delgado

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Profesional en Publicidad y mercadeo
Bogotá, Colombia
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  • MBA Networks
    Ejecutivo de Cuenta, Responsable de Proyecto
    MBA Networks
    Apr 2014 - Sep 2018 (4 years 6 months)
    - Logro constante de presupuestos asignados, crecimiento exponencial en el mercado del cono sur y México, mejoramiento de negociaciones de portafolio entregado, reducción del porcentaje de cartera pendiente y de cuentas perdidas. - Inmersión total en el mercado de televisión paga, comercialización de plataformas alternativas como OTT, VoD, Catch Up, Móvil apps. - Comercialización especializada de derechos de transmisión de canales de televisión paga Latinoamérica (Centro América, Caribe, Sur América, Mercado latino en Norte América) - Análisis de mercados - Facturacion, cartera y negociaciones hostiles con clientes globales.
  • UPS Servicios Expresos
    Business Development Executive
    UPS Servicios Expresos
    Jan 2011 - Nov 2013 (2 years 11 months)
    - Se recibió una zona con 3 cuentas activas y productivas, en este momento se posee una zona con 39 cuentas activas y productiva - Crecimiento exponencial de la zona asignada en un 185% con relación al año inmediatamente anterior. - Administrar eficientemente las cuentas corporativas de la zona asignada, respondiendo tanto a las necesidades del cliente como a los presupuestos asignados por la compañía - Potencialización de los servicios de la compañía en Pro de las necesidades del cliente.
  • Teleperformance Spain
    Coordinador
    Teleperformance Spain
    Jan 2007 - Jan 2011 (4 years 1 month)
    - Consecución de la renovación del contrato con el cliente (Avianca s.a.) por cinco años más, - Manejo de situaciones difíciles en las cuales se evitaron cobros y multas a la compañía por concepto de error en el proceso comercial. - Realización de procesos Operativos y administrativos de la central (120 asesores, 6 supervisores, 2 formadores) - Nomina, seguimientos disciplinarios, monitoreo y procesos de calidad de los mismos, así como dimensionamiento operativo de acuerdo a indicadores, realización de la malla de turno, creación de estándares de servicio y calidad - Desarrollo del modelo operativo de la central, informes de gestión, tipificación, pruebas de conocimiento para el refuerzo de formación - Manejo e implementación de estrategias
  • R.C.I. Latinoamérica
    Team Leader
    R.C.I. Latinoamérica
    Jan 2003 - Jan 2006 (3 years 1 month)
    - Comencé en Colombia como Account Executive y gracias a mis logros hice parte del equipo comercial en Montevideo Uruguay, lugar donde se centralizaron todas sus operaciones, allí, fui encargado de crear y dirigir el producto "TRAVEL", - El cual comercializaba todos los espacios aéreos y hoteleros que la compañía adquiría por negociaciones de intercambio, bajo la modalidad de convenios estratégicos. - Coordinador de procesos correspondientes al manejo del departamento comercial y de viajes, elaboración de estrategias y desarrollo de las mismas - Reportes de productividad, selección y entrenamiento de personal para Travel Uruguay.
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  • Fundación Universitaria San Martín
    Profesional Publicidad y Mercadeo
    Fundación Universitaria San Martín
    Jan 2003 - Jan 2010 (7 years 1 month)