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Ricardo Juarez
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Python Developer
Lima, Peru
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- FPython DeveloperFull-Stack Softlab Peru S.A.CSep 2022
- BEspecialista CX AnalyticsBBVA PerúJan 2022 - Sep 2022 (9 months)•Responsable de mejorar la experiencia del cliente del Segmento Personas Jurídicas en los distintos puntos de contacto y cliente interno mediante el análisis cuantitativo (correlaciones, impactos) y cualitativo (hallazgos de insigths y puntos de dolor a partir de la voz del cliente) teniendo como base la metodología NPS mediante el análisis de datos. •Uso de SQL Server y Oracle para la extracción, transformación y carga a nuevas tablas sobre la información de los clientes. •Implementación de automatizaciones de reportes y actividades recurrentes usando el lenguaje de programación Python. •Coordinación directa con diferentes áreas internas, trabajo constante bajo la metodología ágil Kanban.
- PPython Developer - BackendJan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)
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InglésICPNAMay 2019 - Current (6 years)- Ingeniería InformáticaUniversidad Nacional Federico VillarealApr 2018 - Jan 2023 (4 years 10 months)