Técnico JR de soporte
RSG - Regional Services Group
Jun 2023 - Current (2 years 11 months)
Como Técnico JR de soporte, fui responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios, resolviendo problemas de hardware y software de manera eficiente. Además, implementé soluciones efectivas para el almacenamiento y manejo de datos, utilizando PowerShell y Azure, lo que mejoró la eficiencia operativa del equipo. Mi experiencia también incluyó el uso de herramientas de colaboración como Microsoft Teams para facilitar la comunicación entre los miembros del equipo y asegurar una respuesta rápida a las solicitudes de soporte. Además, apliqué mis conocimientos en Bash y Microsoft Defender para optimizar la seguridad y el rendimiento de los sistemas, garantizando un entorno de trabajo seguro y productivo.
