Operador tecnológico con cinco años de experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias. Experto en redacción y documentación para garantizar la integridad de los procesos. Habilidad destacada en comunicación asertiva con clientes y compañeros, asegurando la continuidad operativa en procesos simples y complejos.
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AGENTE DE SOPORTE TECNICO
Praxis IT Colombia Ltda
Oct 2023 - May 2024(8 months)
• Verificación de facturación y la implementación exitosa de la facturación electrónica en Oxxo Colombia, abarcando todas las sucursales a nivel nacional. Este proyecto aseguró una transición sin contratiempos y cumplimiento normativo.
D
AGENTE NOC
DMC Wireless Systems
Jun 2023 - Current(3 years 5 months)
• Configuración del Router o punto de acceso del cliente de igual manera generar la activación de el plan que se provee del producto.
ANALISTA DE SOPORTE TECNICO
Todosistemas S.T.I.
May 2022 - Mar 2023(11 months)
• Configuración remota de Tablet y actualización de aplicativos dentro de esta • Instalación de Impresoras y programas para uso biométrico dentro de oficinas
TECNICO DE SOPORTE Y SERVICIO
Itelca SAS
Jan 2020 - May 2022(2 years 5 months)
• Gestionó la instalación de sistema operativo y el software de todo el sistema, además de todos los problemas de actualización relacionados. • Configuración, reparación y optimización de redes.
A
TECNICO EN SOPORTE DE EQUIPOS DE COMPUTO
Avanzam SAS
Jun 2019 - Dec 2019(7 months)
• Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
Education
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S
TECNOLOGO MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO