Juan David Salcedo

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Key Account Manager, Account Growth Manager, Business Development Manager, Partnerships Manager
Bogotá, Bogota, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • Simetrik
    Global Customer Success Manager
    Simetrik
    May 2023 - Jan 2025 (1 year 9 months)
    • Achieved a 100% client retention rate ensuring continued client satisfaction and long term partnerships through proactive relationship management and tailored success strategies. • Managed a Book of Business of 20+ enterprise and mid market accounts across Latam, US, India, Singapore, Dubai, Philippines, Poland, and Nigeria, achieving 95% retention rate and driving 30% revenue growth in key accounts. • Presented to CFO's EBRs/QBRs to 20+ clients, achieving 95% success rate by translating data insights into upsell opportunities. • Led the successful implementation of the first strategic client in India, leading a cross-functional team of 11 to achieve a 100% project delivery success rate and fostering seamless collaboration across depa
  • Platzi
    Enterprise Account Executive public Remote experience
    Platzi
    Jan 2023 - Mar 2023 (3 months)
    - Aumento del pipeline de clientes en un 65% en Q1/23 para el territorio
    en COL a través de estrategias digitales, generando 14.000 USD de
    MRR en febrero y marzo.
    - Incremento del ticket promedio en 25% a través de estrategias de
    upselling con seguimiento personalizado para clientes clave.
    - Establecí cierres de ventas en 1 y 3 semanas, gracias a relaciones
    sólidas con VPs/C-level decision makers clave en las empresas
    clientes.
    - Mantuve la satisfacción del cliente del 95% al proporcionar un servicio
    excepcional y solucionar rápidamente cualquier problema que surgiera.
    Recuperé relaciones con clientes y negocios perdidos de más de 25k
    USD.
  • Shopee
    Business Development Manager
    Shopee
    Aug 2022 - Sep 2022 (2 months)
    • Generated in average over $10,000 USD in new accounts of FMCGs. • Improved the Conversion Rate by 12% per Seller WoW building and maintaining relationships with brands to understand customer needs. • Created customer cross selling strategy with TOP accounts that generated consistent WoW growth of at least 10%. • Helped 15 Brands to sell over $+1000 USD within the first 7 days of September.
  • M
    E-comm Sales Lead
    MOVET
    Mar 2022 - May 2022 (3 months)
  • Movet Colombia
    Partnerships & E-commerce Sales Lead
    Movet Colombia
    Mar 2022 - May 2022 (3 months)
    - Led team of 6 and increased in 60% monthly sales.
    - Billed over $36.7MM during March.
    - Created monthly sales calendars in collaboration of the Marketing and Desing teams.
    - Grew online business by selling over 500 new products.
    - Implemented Whatsap
  • Rappi
    Strategic Alliances public Remote experience
    Rappi
    Dec 2020 - Dec 2021 (1 year 1 month)
    - overachiever in sales quota
    - Generated new business for the firm via +60cold calls, in person visits, referrals and networking on social media. - 100% growth of the Pets vertical nationwide by 2021.
    - RappiCrack distinction at 120% due to outstanding sales performance in March 2
  • Freelance (Self employed)
    Strategy and Digital Marketing Consultant
    Freelance (Self employed)
    Jan 2020 - Dec 2020 (1 year)
    - Acompaño a las personas y empresas en diferentes segmentos de negocio para que su "caja registradora suene más" haciendo un correcto uso de los canales digitales y las redes sociales por medio de estrategias de pauta digital.
  • B
    Unicentro Bogota
    Brand Marketing Coordinator
    Aug 2019 - Jan 2020 (6 months)
    - Cerré alianza estratégica con Salitre Mágico, Grupo Éxito, Gobierno de República Dominicana entre otros para ejecución de eventos.
    - Participé en el relanzamiento de la página web de Unicentro Bogotá donde logramos un incremento aproximado del 30% de visitas.
    - Fortalecí los canales digitales y mejora de la relación con el cliente digital.
    • Reduje gastos en el área de mercadeo de un 12% gracias a la consecución de nuevos proveedores.
    • Participé en la renovación de la campaña UNIFERIA generando un ingreso directo para Unicentro un ingreso por ventas extra para cada comercio participante.
  • F
    Sales Marketing Coordinator
    FORPET NUTRICIÓN NATURAL SAS
    Oct 2018 - Jul 2019 (10 months)
    - Vinculación de nuevos clientes en el mercado local.
    - Crecimiento en ventas en un 40% mensual respecto a otras regiones del país.
    - Actualización de la visual gráfica en los distintos canales digítales.
    - Diseño y ejecución de estrategias, políticas y canales comerciales. Elaboración de planes de marketing 360: integración de ATL, BTL y merchandising.
    - Líder del área de marketing digital con enfoque al posicionamiento de marca, generación de leads cualificados y participación de mercado.
  • b
    Marketing Analyst
    belpro sas
    Sep 2017 - Jul 2018 (11 months)
    - Crecimiento en ventas del 40% en todos los centros de belleza en black friday.
    - Incremento del Brand awareness externo (clientes) como interno (Endomarketing).
    - Optimización del tiempo de respuesta para clientes en el canal digital.
    • Participación activa en la nueva imagen de la campaña “Momentos para ti” en 2018.
  • E
    Brand Ambassador
    Events Producciones
    Jan 2015 - Jul 2018 (3 years 7 months)
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Icesi
    International Marketing
    Universidad Icesi
    Jan 2022
  • Central Piedmont Community College
    Business Administration and Management
    Central Piedmont Community College
    Apr 2007 - Aug 2009 (2 years 5 months)
  • ICESI University
    Certified Customer Success Manager CCSM
    ICESI University
    Jan 2024 - Current (2 years 10 months)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • S
    Implementation of the first strategic client in India
    Simetrik Inc.
    Jan 2023 - Jan 2025 (2 years 1 month)
    client success