Juan Manuel Pereyra
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soporte tecnico en sistemas
Buenos Aires F.D., Argentina
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Operativo de Soporte Tecnico public Remote experienceMegatechMay 2023 - Current (3 years 6 months)Actualmente me desarrollo como operativo del area de soporte tecnico a nivel local de un cliente: Banco Tierra del Fuego. Donde mis principales tareas son:
Brindar soporte Nivel 1 (recepcionado y respuesta de tickets. Contacto con el cliente en primera linea)
Realizar diagnostico y manipulación de equipos a nivel de Hardware (pc, notebooks, mini-pc, monitores,)
Realizar un stock del inventariado de piezas informaticas
Brindar soporte a las aplicaciones propias del banco
Dar soporte al sistema de turnos y ticketera
Ofrecer solución a problemas relacionados con paquete Office , Navegadores de internet, problemas de conectividad, errores de Windows.
Manipulacion de Hardware
configuracion de impreso- tecnico de soporte en "Atencion al usuario"Diario La NaciónJan 2022 - Current (4 years 10 months)- Logre dar con el origen de un error dentro de los aplicativos de adobe y la conexion hacia nuestras ubicaciones de red mapeadas dentro de un usuario que realizaban un crash del explorador. Asi mismo, tambien realice un instructivo sobre esto.
me desarrollo en las siguientes áreas;
Ofrecer una solución y mantenimiento ( de forma Remota o Presencial) a los inconvenientes que puedan surgir, tanto de Hardware y Software, que ocurren en los equipos informáticos regidos dentro de El Diario La Nación.
Realizar acondicionamiento de los equipos Imac (Todas las versiones de MacOS ), Desktop Dell (Win 7 y 10) y Notebook Dell (Win 7 y 10 y Linux) para la correcta utilización de los usuarios.
Realizo también Mantenimiento y config