Juan J Gallo

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Antioquia, Colombia
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Jobs verified_user 0% verified
  • VTEX
    Head of Customer Experience
    VTEX
    Sep 2022 - Jan 2025 (2 years 5 months)
  • VTEX
    Head of Payments
    VTEX
    Jan 2022 - Sep 2022 (9 months)
  • N
    Head of Payments & Special Projects
    NIZZA
    Dec 2021 - May 2022 (6 months)
    Head of payments & special projects at Nizza.
  • GCO
    Gerente de Clientes
    GCO
    Jan 2015 - Nov 2021 (6 years 11 months)
    Gerente Corporativo de Clientes y Alianzas, organización empresarial de marcas de moda mas importantes del país: American Eagle, Americanino, Carrera, Chevignon , Esprit, G-star, MNG, Nafnaf, Outlet, Rifle, Brandstore y unidades de negocio Financiero, Estaciones de Servicio, Textil

    Estrategia Corporativa CRM:
    -Definición de políticas y procesos organizacionales para estrategia de relacionamiento con clientes de las diferentes unidades de negocio .
    -Construcción de Procesos de conocimiento de clientes con equipo estadístico, estrategias de segmentación, modelos predictivos
    -Implementación de estrategia de Servicio al Cliente, orientación y experiencia de clientes
    -Gestión de alianzas corporativas para todas la
  • GCO
    Director E-Commerce
    GCO
    Jun 2013 - Dec 2016 (3 years 7 months)
    Dirección de la unidad de comercio electrónico y medios digitales, sector retail moda en Colombia:

    www.nafnaf.com.co
    www.chevignon.com.co
    www.americanino.com
    www.esprit.com.co

    Definición estratégica y operativa del área como unidad central de apoyo a los negocios de la organización.
  • GCO
    Dirección de Proyectos TI
    GCO
    Feb 2012 - Jun 2013 (1 year 5 months)
    Dirección de Nuevos Proyectos en GCO, grupo líder del sector textil y moda en Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Costa Rica.
  • Sapian
    Director
    Sapian
    Mar 2006 - Jan 2012 (5 years 11 months)
  • GCO
    Analista
    GCO
    Nov 2002 - Apr 2006 (3 years 6 months)
  • IHMC
    Analista I+D
    IHMC
    Jun 2001 - Aug 2002 (1 year 3 months)
    Investigación y Desarrollo de nuevos módulos para CMapTools
  • U
    Analista
    UniversidadEAFIT
    Jan 1998 - Dec 2001 (4 years)
    Línea informática educativa - Proyecto Conexiones
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  • IEBS Biztech School
    Postgrado en ECommerce Multicanal: Local, Social, Mobile, ECommerce
    IEBS Biztech School
    Jan 2016 - Dec 2017 (2 years)
  • Universidad de los Andes
    Gerencia Integral
    Universidad de los Andes
    Jan 2015 - Dec 2016 (2 years)
  • U
    Ingeniero de Sistemas
    UniversidadEAFIT