Juanita Baron

S

Asesora de admisiones

SCALA LEARNIG – UNIVERSIDAD CENTRAL

Dec 2024 - Mar 2025 (4 months)

• Venta consultiva por teléfono • Venta por chat • Asesoría y servicio al cliente • Post venta

A

Asistente comercial

ARMONARA

Feb 2023 - Apr 2024 (1 year 3 months)

• Ventas por chat • Venta telefónica • Manejo de Hubspot y CRM • Apoyo en marketing digital

Ejecutiva comercial

Grupo Logis

Aug 2021 - Aug 2022 (1 year 1 month)

• Ventas de productos textil • Gestión por canales virtuales de atención al cliente • Seguimiento Postventa • Venta digital y telefónico

E

Asesora comercial

Emermédica

Apr 2020 - Jan 2021 (10 months)

• Telemercadeo • Ventas por teléfono • Manejo de telemarketing por redes sociales • Ventas digitales

I

Asesora comercial

ITBIGBOSS

May 2018 - Mar 2020 (1 year 11 months)

• Ventas de Software administrativos • Servicio al cliente - atención, PQR, solicitudes • Marketing digital - ventas digitales por todas las redes sociales • Visitas comerciales a pequeñas y medianas empresas ◦ Servicio post venta - seguimiento al cliente después de la venta • Publicidad - creación de piezas publicitarias • Reclutamiento base de datos por Google o redes sociales ◦ Informe general de las tareas diarias laborales • Telemercadeo - call center, servicio al cliente y ventas

H

Coordinadora y representante de la campaña

HOTEL NEWPORT DE MIAMI

Apr 2017 - Feb 2018 (11 months)

• Capacitaciones - personal que ingreso a la campaña ◦ Call center - Agendas de citas, atención al cliente, PQR • Servicio al cliente

v

Asesora comercial - Freelance

volare travels s.a.s

Jan 2016 - Dec 2016 (1 year)

• Ventas de productos turísticos nacionales e internacionales ◦ Ventas corporativas • Telemercadeo • Call center

p

Asesora de viajes

pricetravel

Sep 2015 - Feb 2016 (6 months)

• Atención al cliente • Telemercadeo • Apertura y cierre • Manejo de caja • Manejo de efectivo, tarjetas, consignaciones • Vendedora de productos turísticos nacionales e internacionales ◦ Ventas corporativas • Ventas de tiquetes por call center • Soporte al punto comercial

V

Asesora de viajes y turismo

VIAJES Y TURISMO TRAVELIFE

Dec 2014 - Mar 2015 (4 months)

• Soporte al punto comercial, oficina administrativa y general ◦ Asesoría y cierre de ventas • Recepción de llamadas telefónicas, asesora de viajes y cierre de ventas ◦ Elaboración liquidaciones de reservas • Elaboración de avisos publicitarios • Actualización base de datos • Elaboración formato de reservas, recibos de pago: Ingresos, egresos, facturas • Telemercadeo clientes corporativos • Soporte al departamento de reservas • Gestionar tarifas y convenios con hoteles • Supervisora y coordinadora de pasantes

Auxiliar de reservas – Hoteleras

On Vacation Hoteles

Feb 2013 - Oct 2013 (9 months)

• Reservas Hoteleras en el sistema de Zeus • Informe de cruces de vuelos • Alimentación disponibilidad hotelera • Autorización de hotel • Manejo de correo • Manejo de reserva counter en el sistema de Osiris

B

Aprendiz – Administradora turística

BCD Travel Ltda

Aug 2012 - Jan 2013 (6 months)

• Atención al cliente de forma telefónica. • Facturar. • Creación de base de datos. • Archivo de documentos • Cotizar de forma telefónica. • Realización de documentos: Cartas, check List, creación de clientes, solicitudes de pago.

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