Juan Gabriel Ortega Lopez

Especialista en Gerencia de proyectos, certificado Scrum, Ingeniero de sistemas; con liderazgo, responsabilidad e iniciativa, con siete (7) años de experiencia en atención al cliente, administración, soporte y mantenimiento de redes LAN y WAN; con conocimientos en routing y switching, rastreo de enlaces, equipos Cisco, Huawei, Juniper, demarcadores.  Manejo de Office 365 / 2016  Soporte a usuario final en atención a fallas de Software / Hardware  Conocimiento en sistemas operativos Windows 10, Windows 7, Android, iOS (instalación y troubleshooting)  Conocimiento en gestión de activos de TI  Manejo de CRMs (Service Manager, Salesforce)  Habilidad para proveer soporte remoto al usuario final Así mismo, dentro de mis fortalezas puedo mencionar que poseo habilidad para adaptarme a las diferentes necesidades de la organización garantizando calidad, eficiencia y proactividad en el trabajo, disposición para el trabajo en equipo, excelentes relaciones interpersonales, tolerante a la presión, con alto sentido de pertenencia y capacidad para la toma de decisiones en forma estratégica, oportuna y correcta.