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Juan Francisco López Rivas

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Madrid, Spain

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • ALTEN
    Service Manager
    ALTEN
    Jun 2025 - Current (1 year 5 months)
    Gobierno de Servicios & Relación Estratégica: Responsable del ciclo de vida completo del servicio para cuentas clave. Diseñé y lideré la estrategia de renovación a largo plazo del cliente estratégico, co-diseñando la propuesta de valor que justificó la continuidad, la relación en una alianza perdurable.Control Financiero (P&L) & Reporting Estratégico: Gestión integral del P&L y del forecasting para un portfolio de servicios. Garanticé la predictibilidad financiera (0% desviación en forecast) mediante control riguroso de imputaciones y capacidad. Establecí y lidero el ciclo de reporting mensual, generando informes de seguimiento que analizan el rendimiento del servicio (SLAs, KPIs, tendencias, riesgos, oportunidades) y son la base para la to
  • ALTEN
    Jefe de Proyecto IT | Service Delivery Lead
    ALTEN
    Sep 2022 - May 2025 (2 years 9 months)
    Transición a Service Management: Asumí progresivamente las responsabilidades de Service Manager para el cliente clave IMIO, incluyendo el gobierno del servicio, el control financiero (forecast) y la relación estratégica. Senté las bases del marco de control.Definición de Estándares de Calidad: Diseñé y presenté el Plan de Proyecto y el Plan de Calidad, estableciendo métricas y estándares objetivos que eliminaron discusiones subjetivas con el cliente y profesionalizaron la entrega.
  • 1
    Administrador de Sistemas IT
    13e IT Resources
    Jan 2022 - Dec 2022 (1 year)
    Administración de entornos Windows Server, Azure y VMware.Virtualización y gestión de infraestructuras críticas con alta disponibilidad (99,9%).
  • S
    Director de Operaciones IT & Co-Fundador
    SAT Madrid C.BJM Technology 2019 S.L
    Jan 2013 - Dec 2022 (10 years)
    Liderazgo Estratégico & Visión de Negocio: Dirigí la operación IT completa de la empresa, supervisando equipos, gestionando proveedores y tomando decisiones estratégicas de infraestructura y servicio con impacto directo en el P&L, la satisfacción del cliente y la retención. Experiencia dual: como proveedor de servicios y como responsable técnico interno.Arquitectura Técnica & Operaciones: Diseñé e implementé soluciones e infraestructuras IT críticas con alta disponibilidad (99.9%). Responsable técnico senior: administración de entornos on-premise, cloud y virtualización (diseño y gestión de hipervisores). Automaticé procesos operativos y de despliegue, adelantándome a prácticas DevOps para ganar eficiencia y resiliencia.Gestión de Proyectos
  • T
    Coordinador de logística
    Tarimas Bautista S.L
    Jan 1995 - Dec 2013 (19 years)
Education verified_user 0% verified
  • ENEB
    Máster en Gestión y Dirección de Equipos
    ENEB
    Jan 2024 - Dec 2025 (2 years)
    Enfoque en liderazgo, motivación, gestión del talento y resolución de conflictos.
  • E
    Máster en Project Management
    ENEB (Escuela de negocios europea de Barcelona)
    Jan 2024 - Dec 2025 (2 years)
    Especialización en metodologías predictivas, ágiles e híbridas.
  • U
    Máster en Gestión de Proyectos (PMP®-oriented) & Dirección de Equipos
    Universidad Isabel II
    Jan 2024 - Dec 2025 (2 years)
    Doble titulación orientada a certificación PMP, gestión ágil y liderazgo estratégico.
  • T
    Técnico Especialista en Administración de Sistemas Informáticos" (FP II)
  • V
    VMware ICM v6.7
  • S
    Scrum Master / Agile
  • I
    ITIL v4