Juan Fernando Quiñones Benites

Jefe Comercial

Ya Ganaste

Dec 2024 - Current (1 year 11 months)

Líder en Desarrollo de Negocios y Operaciones Comerciales con un historial comprobado de expansión agresiva de mercado y optimización de la rentabilidad.

D

Business Development Coordinator (BDC)

DIDIFOOD

Apr 2022 - Mar 2024 (2 years)

• Liderazgo del equipo de hunting en Perú.
• Análisis de gestión y diseño de procedimientos destinados a la mejora de los procesos comerciales y de ATC.
• Coordinación con las áreas soporte del negocio, para un mejor funcionamiento de la gestión. Además, se llevó a cabo la coordinación y evaluación del almacén para la entrega de diferentes artículos, realizando un control de inventario y una gestión detallada con los proveedores, lo que mejoró la eficiencia en la cadena de suministro y optimizó los procesos comerciales. - Proporcioné soporte técnico para la aplicación en los comercios, gestionando errores antes de que se requiriera una escalada, lo que garantizó una resolución eficiente de problemas y contribuyó a la continuid

S

Sales Manager

SERVICIOS CALL CENTER DEL PERÚ

May 2020 - Mar 2022 (1 year 11 months)

• Liderazgo del equipo de supervisores y coordinadores de televentas y ATC para Entel Perú y Entel Chile.
• Coordinación con los diferentes departamentos: TI, RRHH, Business Intelligence y calidad de información para asegurar un proceso correcto de las gestiones.
• Elaboración de procedimientos destinados a la resolución de incidentes en las operaciones.
• Gestión diaria con clientes de manera directa y hunting de posibles nuevos clientes para ser sumados a la cartera.
• Utilicé Microsoft 365 para optimizar la colaboración y la gestión de proyectos dentro de la empresa, mejorando la eficiencia del equipo.
• Lideré campañas de marketing en el sector de banca y finanzas, lo que contribuyó a un aumento

F

Supervisor Comercial Senior

FORTEL

May 2017 - Mar 2020 (2 years 11 months)

• Responsable de cuentas claves y canal vertical de Lindley a nivel nacional (30-40 personas).
• Responsable de la productividad de los proyectos a cargo.
• Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
• Proactividad y atención al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
• Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
• Elaboración y presentación de informes y análisis de rentabilidad mensuales y anuales.
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de los productos del cliente.
• Mantenimiento de relaciones con prove

T

Business Manager

Transcom Worldwide

Jan 2014 - Dec 2016 (3 years)

Como Business Manager, fui responsable del servicio de ventas y atención al cliente a nivel nacional de Claro Perú, liderando un equipo de más de 350 personas. Mantuve una comunicación eficiente con los clientes para garantizar que recibieran información adecuada sobre los servicios de la compañía, lo que fortaleció nuestras relaciones comerciales. Coordiné con otros departamentos y trabajé en estrecha colaboración con Recursos Humanos, TI, Business Intelligence, formación y calidad para asegurar el cumplimiento de las normativas aplicables y el logro de las metas trazadas a nivel cliente y compañía. Elaboré y presenté informes de rentabilidad mensuales y anuales, logrando una facturación promedio de 400K que se incrementó de manera sosteni

C

Supervisor de ventas

Citibank del Perú

Jan 2011 - Dec 2013 (3 years)

Como Supervisor de Ventas, fui responsable de la evaluación de presupuesto, rentabilidad y margen de contribución en Citibank (Banca Finanzas). Aumenté las ventas en un 35% mediante la formación de los empleados y la estrecha colaboración con áreas de soporte. Supervisé el progreso de los colaboradores y gestioné eficazmente los inventarios, mientras mejoraba las estrategias de marketing considerando diversos factores, como los objetivos organizativos, las tendencias del mercado y los costos. Evalué las preferencias y comportamientos del cliente, así como las tendencias del mercado y los datos históricos para optimizar las campañas. Clasifiqué a los clientes potenciales según diferentes criterios y recopilé resultados, comparándolos con los

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