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Juan Fernando Bernal
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Master in Project Management - Electronic Engineer
Bogotá, Bogota, Colombia
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Senior Engineer in Digital TransformationLiberty Latin AmericaMar 2024 - Current (1 year 3 months)- Digital Transformation EngineerLiberty Latin AmericaJun 2023 - Current (2 years)
- Professional Analyst Process NOCLiberty Latin AmericaJun 2021 - Current (4 years)Diseñar, documentar y diagramar los procesos para integrar los nuevos productos a la operación del NOC de LLA, así como entregar propuestas de optimización de los procesos actuales para asegurar los SLAs establecidos alNOC. Diseñar informes de KPIs y trabajar en conjunto con el equipo de NOC reportes para automatizar generación de los mismos y crear e implementar los procedimientos de auditoría de procesos.
- Coordinador grupo NOC FMAvantel SASDec 2017 - Sep 2019 (1 year 10 months)Líder del área de soporte primer nivel del Network Operations Center - fault management y DataCenter para la red IDEN y LTE. Coordinar los procesos de capacitación, control de presupuesto, generación y seguimiento de indicadores, levantamiento de procesos o modificación de los existentes, formulación de planes de mejora y apoyo a proyectos de desarrollo desde una perspectiva de operaciones.
- CProfesional ICOLVATEL SA ESPNov 2013 - Nov 2017 (4 years 1 month)Liderar al personal operativo y administrativo a cargo del aprovisionamiento y mantenimiento de los servicios de banda ancha, línea básica y Agendamiento único ETB, en los segmentos masivo y corporativo para el sector asignado en la ciudad de Bogotá. Administración de recursos tecnológicos, garantizar el cumplimiento de políticas, diseño e implementación de estrategias de control y mejora en procedimientos técnicos.
- CSupervisor Personal aprovisionamiento y aseguramiento COLVATEL - ETB.COLVATEL SA ESPAug 2012 - Mar 2014 (1 year 8 months)Supervisión del personal de instalaciones y aseguramiento de banda ancha, línea básica y Agendamiento único ETB, en los segmentos masivo y corporativo. Asignación de recursos, generación de reportes del estado de red, diagnóstico de la operación y garantizar su correcto funcionamiento.
- ATecnólogo en NetworkingADA SAJun 2012 - Aug 2012 (3 months)Gestión en los enlaces y canales dedicados de DAVIVIENDA sobre la red de UNE. Monitoreo y seguimiento de los enlaces de clientes corporativos de UNE. Administración y monitoreo de la infraestructura física y lógica que conforman el Backbone de la red. Gestión seguimiento e información oportuna de fallas a nivel Troncal y fallas recurrentes de los clientes. Soporte Técnico en área de las radiocomunicaciones orientadas a redes y soluciones de interconectividad, acceso remoto, Internet y soluciones de última milla. Seguimientos de trabajos en sitio por medio de la constante comunicación con los contratistas y técnicos.
- CSupervisor Personal aprovisionamiento y aseguramiento COLVATEL - ETB.COLVATEL SA ESPJun 2011 - Jun 2012 (1 year 1 month)Supervisión del personal de instalaciones y aseguramiento de banda ancha, línea básica y Agendamiento único ETB, en los segmentos masivo y corporativo. Asignación de recursos, generación de reportes del estado de red, diagnóstico de la operación y garantizar su correcto funcionamiento.
- CTécnico III ADSL Corporativo - REDEBANCOLVATEL SA ESPOct 2008 - Jun 2011 (2 years 9 months)Instalación y Mantenimiento del Servicio de Banda Ancha ADSL Corporativo. Ejecutar la instalación y/o mantenimiento de los equipos de infraestructura pertenecientes a labor asignada. Realizar y verificar las pruebas de funcionamiento para los diferentes servicios y el estado óptimo de funcionamiento. Realizar un correcto uso de los recursos y equipos asignados para el desarrollo de las actividades. Reportar las fallas en la programación de los accesos para diagnóstico de la operación y garantizar el correcto funcionamiento de los productos. Ejecutar diariamente el servicio de mantenimiento correctivo y/o preventivo cumpliendo las visitas programadas dentro del tiempo de respuesta requerida. Soporte y configuración equipos REDEBAN.
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- Maestria en Gerencia de Proyectos, IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaJan 2016 - Dec 2019 (4 years)
- UGrado en Ingeniería, Ingeniería electrónicaUniversidadElBosqueJan 2010 - Dec 2014 (5 years)
- STecnólogo en Telecomunicaciones, Tecnología/Técnico de telecomunicacionesServicio Nacional de Aprendizaje SENAJan 2006 - Dec 2008 (3 years)
- CTecnólogo en Ingeniería Electrónica, Ingeniería electrónicaCidcaJan 2002 - Dec 2006 (5 years)