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Juan Diego Rangel Mantilla
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English Teacher
La Guajira, Colombia
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International Reservations Agent - SalesSabreMay 2024 - Current (2 years 6 months)As an International Reservations Agent - Sales, I was responsible for managing customer inquiries and processing reservations for international travel, ensuring a seamless booking experience for clients. I utilized my strong communication skills to provide exceptional customer service, addressing any concerns and offering tailored travel solutions. Although I haven't worked in the fields of Housecall Pro or home services, I possess the necessary customer service skills that are transferable and essential for success in any role, allowing me to effectively engage with clients and enhance their overall experience.- English teacherSkyengSep 2020 - Oct 2021 (1 year 2 months)As an English teacher, I was responsible for developing and implementing engaging lesson plans that catered to diverse learning styles, fostering a positive and inclusive classroom environment. I assessed student progress through various evaluation methods and provided constructive feedback to enhance their language skills. Additionally, I utilized Slack as an internal communication tool, which facilitated effective collaboration with colleagues and allowed me to keep track of students' performance, ensuring timely support and intervention when needed.
- CEO, TOUR LEADERG AdventuresNov 2017 - Current (9 years)- Served as the premier ambassador for Colombia within G-nation, the internal social network of G Adventures, in 2018.
- Led tours across Colombia, managing reservations and tourist itineraries while providing translation services between English and Spanish.
- Utilized my experience in landscaping to enhance the tour experience by showcasing the stunning natural beauty of Colombia and Ecuador, ensuring that guests appreciated the diverse landscapes throughout their journeys. - Traductor - Guia de TrekkingExpoturJun 2015 - Jan 2018 (2 years 8 months)- Reconocido como el mejor guía del primer semestre de 2017, proporcionando experiencias excepcionales a los turistas.
- Realicé traducciones de Español a Inglés e Inglés a Español, facilitando la comunicación entre los visitantes y la cultura local.
- Guié a grupos en la montaña de la ciudad perdida en la Sierra Nevada de Santa Marta, asegurando la seguridad y satisfacción de los participantes.
- Además, mi experiencia en servicio al cliente fue fundamental para atender las necesidades de los turistas, mientras que mi trabajo en paisajismo me permitió apreciar y compartir la belleza natural de los entornos en los que operé. - English TeacherColegio Bilingue Jose AllamanoJan 2015 - May 2015 (5 months)- Trabajar en un colegio con total libertad de metodología (Nuestra señora de la Consolata, filial en Bucaramanga del colegio bilingüe José Allamano, BTA) bajo los lineamientos de la pedagogia de la cercanía, creada por el padre José Allamano.
- Enseñanza de Gramática del Inglés, Sesiones de conversación (Speaking) y preparación para pruebas Cambridge (Testing) desde 2do primaria hasta grado 11 - PProfesor freelance de Inglés - Editor de material pedagógicoAug 2013 - Oct 2014 (1 year 3 months)- Increible experiencia enseñando inglés a colegas profesores de otras materias en San Gil, Santander. Revisión y edición de material pedagógico usado por la universidad del Quindío.
- Enseñanza de Inglés de acuerdo a la metodología de la corporación. Revision, edición y creación de material pedagogico. - Personal TutorWall Street Institute Bogotá, Wall Street EnglishJun 2012 - Aug 2013 (1 year 3 months)- Tutorías de Inglés en base al lenguaje impartido por las aplicaciones, software y servidores del instituto. Creación de clubs conversacionales. Fidelización del cliente, ventas desde la perspectiva del maestro.
Education
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- UTKT (Teaching Knowledge Test)University of Cambridge ESOL ExaminationsFeb 2011 - Sep 2011 (8 months)- Band 3 Module 1
Band 3 Module 2
Band 4 Module 3
Awards
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- Mejor embajador de Colombia en G-Nation 2018G AdventuresNov 2017 - Current (9 years)