Juan David Higuera Sierra

Profesional en Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones, con especialización en Dirección y Gestión Comercial, y una sólida trayectoria liderando áreas de Postventa, Servicios, Operaciones y Proyectos en entornos B2B y B2C, tanto en Colombia, como en Perú, Ecuador y Chile. Me especializo en optimizar modelos de atención centrados en el cliente, impulsar la rentabilidad y fortalecer la fidelización a través de estrategias integrales y eficientes.

He liderado equipos multidisciplinarios en operaciones críticas, supervisión técnica, gestión de cuentas estratégicas y atención al cliente, logrando mejoras sostenibles en satisfacción, eficiencia y cumplimiento contractual. Poseo alta capacidad analítica y enfoque estratégico para identificar oportunidades de mejora continua y alineación con estándares de calidad y normativas.

Actualmente, como Gerente de Proyectos, planifico y ejecuto iniciativas estratégicas que maximizan el valor entregado al cliente, asegurando el cumplimiento de objetivos en términos de alcance, tiempo, calidad y costos. Me caracterizo por un liderazgo enfocado en resultados y una firme apuesta por la adopción de tecnologías avanzadas.