Juan David Garro Torres
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Esp. Gestión Empresarial, Ing. de Telecomunicaciones, Líder Proyectos/Servicios IT, Ciberseguridad, Seg. Información, Metaverso, Tecnologías XR, Scrum, PO.
Medellín, Antioquia, Colombia

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Jobs verified_user 8% verified
  • Bancolombia
    Dueño de Producto - Ciberseguridad y Seguridad de la Información verified_user Verified experience public Remote experience
    Bancolombia
    Dec 2021 - Current (3 years 7 months)
    - Maximizar el valor brindado al cliente a través de productos/servicios que satisfagan sus necesidades, además de definir y priorizar los requerimientos en la lista de producto (backlog) de la célula y aprobación de los requerimientos completados. - Integrante de Ingeniería de Ciberseguridad para Funciones Corporativas como Product Owner para Equipos de Valor Continuo en Capacidades Ciber: Acceso a la Red, Dispositivo Final, Red, Criptografía, Identidad Acceso, Inteligencia Reacción, Seg Datos.
  • Bancolombia
    Analista I - Seguridad de la Transformación public Remote experience
    Bancolombia
    Oct 2021 - Nov 2021 (2 months)
    - Acompañar los proyectos de transformación y las necesidades que exijan conocimiento y destreza en controles de ciberseguridad, seguridad de la información y gestión del fraude.
  • Bancolombia
    Analista II - Servicios de Ciberseguridad
    Bancolombia
    Nov 2018 - Oct 2021 (3 years)
    - Diseño, administración e implementación de controles/servicios de ciberseguridad para la Infraestructura TI del Grupo Bancolombia aportando a la excelencia operacional/tecnológica y al fortalecimiento de los principios de Seguridad de la Información. - Coordinación Controles de Usuario Final (Seguridad en el Endpoint). 2021 - 2021. - PO Regionalización Servicios de Ciberseguridad. 2020 - 2021. - PO Aseguramiento de ATMs. 2020 - 2021. - Administración Controles de Ciberseguridad: OTP y Filtrado de Navegación. 2019 - 2021. - Análisis y Gestión de Respuestas a Entes de Control. 2019 - 2021. - Administración Control de Ciberseguridad de Usuarios Privilegiados PAM. 2018 - 2020.
  • Bancolombia
    Analista III - Servicios de Ciberseguridad
    Bancolombia
    May 2017 - Nov 2018 (1 year 7 months)
    - Diseño, administración e implementación de controles y servicios de ciberseguridad para la Infraestructura TI del Grupo Bancolombia como aporte a la excelencia operacional/tecnológica y al fortalecimiento de los principios de Seguridad de la Informac - Administración Control de Ciberseguridad de Usuarios Privilegiados PAM. 2017 - 2018. - Servicios de Ciberseguridad en Mesa de Incidentes Críticos TI. 2017.
  • ARUS Tecnología + Información + Conocimiento
    Analista de Activos Tecnológicos
    ARUS Tecnología + Información + Conocimiento
    Jan 2017 - May 2017 (5 months)
    - Validación y conciliación financiera del inventario tecnológico de hardware y software de cada uno de los proyectos y servicios de la compañía. - Gestión de Activos Tecnológicos Colombia Proyecto: Gestión de Activos Tecnológicos. Validación y conciliación financiera del inventario tecnológico de hardware y software de cada uno de los proyectos y servicios de la compañía. Manpower
  • Intercolombia
    Analista de Seguridad de la Información
    Intercolombia
    Jan 2016 - Sep 2016 (9 months)
    - Consolidación del proceso de Gestión de Seguridad de la Información como servicio en el Grupo ISA a través de diagnósticos de las plataformas TI y el diseño e implementación de políticas de seguridad informática. - Gestión de Seguridad de la Información Consolidación del proceso de Gestión de Seguridad de la Información como servicio en el Grupo ISA a través de diagnósticos de las plataformas TI y el diseño e implementación de políticas de seguridad informática.
  • Visionamos
    Analista de Infraestructura TI
    Visionamos
    Mar 2015 - Jan 2016 (11 months)
    - Certificación PCI-DSS del Core Transaccional del único Sistema de Pago de Bajo Valor. - Diseño, implementación y adecuación de la infraestructura tecnológica para Certificación PCI-DSS. Diseño, implementación y adecuación de la infraestructura tecnológica para certificación PCI-DSS del Core Transaccional del único Sistema de Pago de Bajo Valor.
  • GTD Colombia
    Ingeniero de Gestión Datacenter
    GTD Colombia
    Aug 2013 - Mar 2015 (1 year 8 months)
    - Fortalecimiento de la plataforma de servidores de Hosting y Collocation del Centro de Datos y sus servicios de directorio activo, correo, acceso remoto, bases de datos y otros. - Gestión de servicios de Datacenter.
  • TigoUne
    Estudiante en Prácticas de Ingeniería
    TigoUne
    Jul 2012 - Jan 2013 (7 months)
    - Construcción de informe técnico, socialización y sensibilización del mismo. Investigación y estudio del comportamiento de la red LTE mediante los parámetros inherentes al sistema, requeridos para su funcionamiento óptimo. - Investigación y desarrollo del proyecto “Soluciones de Cobertura Indoor en Comunicaciones Móviles LTE”. Investigación y desarrollo del proyecto "Soluciones de Cobertura Indoor en Comunicaciones Móviles LTE"; construcción de informe técnico, socialización y sensibilización del mismo. Investigación y estudio del comportamiento de la red LTE mediante los parámetros inherentes al sistema, requeridos para su funcionamiento óptimo. Apoyo en actividades y tareas del grupo de ingenieros de RF.
  • S
    Supervisor de Línea Servicio al Cliente - TIGO
    Feb 2009 - Mar 2012 (3 years 2 months)
    - Cumplimiento de los indicadores de servicio (ANS) y calidad pactados, garantizando la formación y el desarrollo del personal a cargo. - Generación de estrategias y acciones para el mejoramiento continuo de los procesos, facilitando la motivación y satisfacción del equipo de trabajo. - Liderazgo de los equipos que atienden los canales de atención de las Líneas Especializadas de TIGO - Colombia Móvil. Velar por que se cumplan los indicadores de servicio (ANS) y calidad pactados. Garantizar la formación y el desarrollo del personal a su cargo. Generar informes periódicos. Garantizar la realización del reporte de novedades de nómina del personal a su cargo de forma eficaz, oportuna y eficiente. Velar por el adecuado uso de la información.
  • AccionPlus
    Asesor de Línea Servicio al Cliente
    AccionPlus
    Jul 2008 - Feb 2009 (8 months)
    - Atención de clientes a través de llamadas telefónicas respondiendo a todas sus inquietudes y permitiendo una solución a sus necesidades y expectativas en primer contacto. - Atención de clientes a través de las Líneas de Servicio al Cliente UNE EPM Telecomunicaciones. Información y Ventas. Atender llamadas de nuestros clientes, respondiendo a todas sus inquietudes y permitiendo una solución a sus necesidades y expectativas en primer contacto. Analizar y generar escalamientos de casos a segundo nivel.
  • Universidad ded Antioquia
    Auxiliar Administrativo
    Universidad ded Antioquia
    Jun 2007 - Jul 2008 (1 year 2 months)
    - Acompañamiento en la elaboración y ejecución de proyectos en algunas áreas de comunicación y extensión: boletín informativo, portal WEB, actividades permanentes de promoción y divulgación de los programas académicos y Programa de Inducción PIVU. - Administración de la bases de datos PIVU en el Observatorio de Regionalización y revisión eficiente de correspondencia de comunicaciones y extensión. - Atención a estudiantes, docentes y demás agentes de interacción con la Dirección de Regionalización. Atención a estudiantes, docentes y demás agentes de interacción con la Dirección de Regionalización. Apoyar la elaboración y ejecución de proyectos en algunas áreas de comunicación y extensión: boletín informativo de regionalización, página WEB,
  • F
    Agricultor y Oficios Varios
    Freelancer
    Jun 1993 - May 2007 (14 years)
    - Aprender a vivir en la ciudad y administrar mi manutención fuera de un entorno empresarial. - Aprender a recorrer la vida entre lo simple y lo complejo, lo fácil y lo difícil, la tenacidad y la debilidad, del calor y el frío, de la lluvia y el verano, de la noche y el día... en sí, todas mis raíces.
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  • Panamerican Business School
    Posgrado en Metaverso, Realidad Aumentada y NFT's public Remote experience
    Panamerican Business School
    Oct 2022 - Current (2 years 9 months)
    A través del Posgrado en Metaverso, Realidad Aumentada y NFT’s (enfoque Directivo) se desarrolla la visión y perspectiva del futuro sobre una nueva ola de tecnologías y plataformas que revolucionarán la manera en que las organizaciones generarán valor, interactuarán con sus clientes y mejorarán la experiencia de sus colaboradores a través de iniciativas inmersivas.
  • Global knowledge
    Netec
    C
    Taller Cisco Incident Response (Ble) public Remote experience
    Global knowledge, Netec, Cisco academy
    Oct 2020
  • By CertiProf / IT Service
    Scrum Master Professional Certificate public Remote experience
    By CertiProf / IT Service
    Aug 2020
    FLCWPQTJJT-SHGGSJJD-WHFKDDBWHK
  • By CertiProf / IT Service
    Scrum Product Owner Professional Certificate
    By CertiProf / IT Service
    Aug 2020 - Current (4 years 11 months)
    JLSTLPDPPP-VNKTNVVH-YBWJYGDGQT
  • By CertiProf / IT Service
    Scrum User Stories Foundations Certificate public Remote experience
    By CertiProf / IT Service
    Aug 2020
    FLCWPPBLJC-SHGGLKJS-WHFKDKBHHZ
  • By CertiProf / IT Service
    Scrum Foundation Professional Certificate SFPC public Remote experience
    By CertiProf / IT Service
    Jun 2020
    JLSRRTTRSD-VVZHWTCB-YBJDBYQDYD
  • Acadevor
    Analista de Datos BI: Excel y Power BI public Remote experience
    Acadevor
    Jan 2020 - Current (5 years 6 months)
    Excel: Creación de hojas de cálculo profesionales que simplifican y automatizan al máximo el trabajo y los procesos. Power BI: Desarrollo de habilidades de BI simplificando los procesos de toma de decisiones.
  • Coursera
    Programa Especializado Habilidades Gerenciales public Remote experience
    Coursera
    Mar 2019 - Oct 2019 (8 months)
    C5GL3T96STGV
  • Politécnico Grancolombiano
    Especialización en Gestión Empresarial public Remote experience
    Politécnico Grancolombiano
    Aug 2018 - Apr 2020 (1 year 9 months)
  • C
    Seguridad Informática public Remote experience
    CDTI SENA
    Mar 2016 - Jun 2016 (4 months)
    Auditoría Informática, Controles y Seguridad Informática, Gestión de la Seguridad Informática
  • Icontec
    Auditor Interno de Calidad ISO 9001:2008
    Icontec
    Aug 2010 - Sep 2010 (2 months)
  • Universidad ded Antioquia
    Ingeniería de Telecomunicaciones
    Universidad ded Antioquia
    Jan 2005 - Mar 2013 (8 years 3 months)
  • C
    Auxiliar de Datos Contables y Digitador
    CDTI SENA
    Jan 2003 - Dec 2005 (3 years)
  • L
    Bachiller Comercial
    Liceo San José del Citará
    Jan 1999 - Dec 2004 (6 years)
  • Politécnico Grancolombiano
    Especialización en Gestión Empresarial
    Politécnico Grancolombiano
Awards verified_user 0% verified
  • D
    Desempeño Superior 2022
    Dec 2022
    Refleja la superación de metas definidas en cada una de las estrategias o proyectos en los que participa o lidera el colaborador, obteniendo resultados que superan las expectativas esperadas. Estos resultados son el fruto de las competencias personales, el trabajo colaborativo, el servicio, la innovación, la eficiencia, la oportunidad, la calidad y el logro en los resultados individuales y la participación en los colectivos.
  • Bancolombia
    Talento Extraordinario 2021: Clientes
    Bancolombia
    Nov 2021
    Personas que entienden con profundidad las necesidades de nuestros clientes; atienden y responden oportunamente las solicitudes que les llega e implementan soluciones fáciles, ágiles y confiables porque saben que lograr su lealtad y preferencia es nuestra razón de ser.
  • B
    Bancolombia Ser Íntegro 2019
  • D
    Desempeño Superior 2018
  • D
    Desempeño Superior 2019
  • M
    Mejor Bachiller 2004
Publications verified_user 0% verified
  • Politécnico Grancolombiano
    Análisis Prospectivo de la Industria de Desarrollo de Software en Colombia
    Politécnico Grancolombiano
    Jul 2020 - Current (5 years)
    El propósito de esta investigación es identificar estrategias encaminadas a fortalecer la industria de desarrollo de software en Colombia; para lograr eso se utilizó el método francés de Michael Godet del análisis estructural prospectivo, y así se obtuvo una serie de tendencias con sus respectivas variables y comportamientos de las cuales se analizan el top 10 de mayor impacto. De este análisis se encontró que las empresas colombianas poseen la ventaja de ser veloces, agiles y eficientes para atender los rápidos, constantes y críticos cambios en todo el ciclo de vida del software.
  • Universidad ded Antioquia
    EPM
    Soluciones de Cobertura Indoor en Comunicaciones Móviles LTE
    Universidad ded Antioquia, EPM
    Mar 2013 - Current (12 years 4 months)
    La Subdirección de Ingeniería de Red de la Empresa UNE EPM Telecomunicaciones S.A. trabajaba en el diseño de cobertura outdoor y despliegue de la red LTE, sin embargo, el constante crecimiento de la cantidad de abonados de servicios móviles y la expansión de sus redes, generó una necesidad: la implementación de nuevas soluciones de cobertura en interiores que maximicen la calidad de servicio. A partir de allí, se realizó una investigación sobre las soluciones de cobertura Indoor precisamente en su planeación y posible implementación. Para alcanzar el objetivo inicialmente propuesto, se dividió el proyecto en las etapas que se describen brevemente a continuación: 1. Análisis teórico de los modelos de propagación de señales de radiofrecuencia