Juan Carlos Garcia Cruz

B

Director de eCommerce

BAC Digital SAS

Nov 2020 - Apr 2022 (1 year 6 months)

- Implementación de e-commerce y logística digital para distribución de productos para prevención del COVID. - Logística para venta y despachos Nacionales con Implementación de procesos digitales para la venta, facturación, contabilidad y logística.

Analítica de datos y Transformación Digital

ICA Instituto Colombiano Agropecuario

Mar 2020 - Current (5 years 4 months)

- Planeación e Implementación del Sistema AnalítICA: modelo de datos implementado en el ICA utilizando infraestructura MS Azure. - Gestión de Proyectos de Analítica de datos para procesos funcionales y procesos de apoyo del Instituto con generación de dashboards Power BI. - Liderazgo de Proyectos de Transformación Digital, mejorando procesos de levantamiento de información en campo de formas físicas a formularios digitales aplicando tecnología geoespacial ArcGIS - Participante en la convocatoria Data Science for All de MinTIC con 2 casos escogidos en las convocatorias de 2020 y 2021.

Project Manager

GMS Information Security

Jul 2018 - Oct 2019 (1 year 4 months)

- Gerencia de proyectos para la implementación de soluciones de seguridad informática especializadas. Metodología PMP. - Implementación de 6 proyectos con cumplimiento de presupuesto, tiempo y alcance

O

Gerente de Proyectos

Outsourcing S.A Oficial

Feb 2016 - Jul 2018 (2 years 6 months)

- Apertura de operaciones en Cali y Pereira. - Implementación del modelo Business Intelligence - Implementación del modelo Customer Experience - Líder de implementación de transformación digital - BPM - Implementación SiRiOS (Sistema de Requerimientos Internos Outsourcing)

O

Gerente de Procesos

Outsourcing S.A Oficial

Jun 2014 - Jan 2016 (1 year 8 months)

- Workforce Management - Estadística BI - SGC (ISO 9000) - Procesos - Monitoreo de Calidad y Mejoramiento

G

Director de Proyectos

GoLive.com.co

Jan 2014 - Current (11 years 6 months)

- Gerencia de Proyectos de automatización entre plataformas eCommerce, CRM, Software Contable y Analítica de datos. - Product Owner y co-creador de del Software MarketHub para gestión de marketplaces e integraciones con software contable en la nube (SIIGO Nube y Alegra). 16 Implementaciones exitosas y en ejecución actualmente. - Outsourcing de reportería y analítica de datos para empresas de diferentes sectores

Gerente de Call Center

Coca-Cola Femsa

Oct 2010 - Dec 2013 (3 years 3 months)

- Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas del sistema “face and call Colombia”. - Gestión de la satisfacción de los clientes de FEMSA a través del Centro de Información y Servicio

O

Gerente de Planeación y Calidad

Outsourcing S.A Oficial

Jan 2007 - Sep 2010 (3 years 9 months)

- Responsable por el desarrollo de modelos de rentabilidad, manteniendo altos estándares de calidad en las operaciones basado en COPC e ISO9000.

O

Gerente de cuenta

Outsourcing S.A Oficial

Jan 2002 - Jan 2007 (5 years 1 month)

- Responsable por la administración, desarrollo y rentabilidad de contratos de centro de contactos con clientes de sector público y privado.

Juan Carlos Garcia Cruz

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Juan's behavioral traits
Juan's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.