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Juan Carlos Garcia

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Sonora, Mexico
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Jobs verified_user 0% verified
  • The Results Companies
    Gerente De Calidad –LATAM
    The Results Companies
    Sep 2022 - Current (4 years 1 month)
    Responsable de 2 Supervisores de Calidad y de 13 analistas de calidad de México y Filipinas, para proyectos en México, Estados Unidos y Filipinas.
  • Agents Only
    Director de Operaciones de México
    Agents Only
    Dec 2021 - Aug 2022 (9 months)
    Responsable de las operaciones de 2 Líderes de Proyecto, 15 Supervisores y 200 agentes en México  Prospección de clientes nuevos-Generación de leads  Atención a RFPs  Cierre de venta  Implementación y ejecución del proyecto
  • G
    Gerente de Proyectos Asociado
    Jan 2021 - Nov 2021 (11 months)
    Manejo de diferentes proyectos e iniciativas de varios clientes en México, Estados Unidos y Filipinas.
  • G
    Gerente de Operaciones Sr.
    Apr 2018 - May 2020 (2 years 2 months)
    Líder de un equipo de Gerentes, quienes a su vez son responsables de equipos de Supervisores.
  • G
    Gerente de Operaciones de Cuenta
    Apr 2018 - May 2019 (1 year 2 months)
    Relaciones con dos clientes y responsable de generar y asegurar los ingresos de estos dos clientes. Responsable de cuatro Supervisores de Calidad y un grupo de 48 agentes de calidad de cuentas de Latinoamérica y Estados Unidos.
  • G
    Gerente de CX360 (Mejora
    May 2014 - Aug 2017 (3 years 4 months)
    Responsable de los planes de Mejora Continua para las plantas laborales de Hermosillo, Obregón, Provo (Utah) y Streator (Illinois). Manejo de la retroalimentación proporcionada por los Clientes, análisis de datos, y la implementación de iniciativas basadas en los comentarios de los Clientes  A cargo de los equipos de Calidad de Lawrence, Kansas y Paris, Texas.
  • K
    Gerente de Operaciones
    KREA Modelos y Edecanes
    Feb 2009 - Sep 2009 (8 months)
    Responsable de las operaciones, organización de eventos, así como del proceso de ventas, desde la prospección de clientes hasta la ejecución del evento y el servicio post venta
  • M
    Maestro de Inglés
    Jan 2005 - Jan 2007 (2 years 1 month)
  • C
    Coordinador de Intercambios Internacionales
    Colegio Muñoz
    Jan 2005 - Jan 2009 (4 years 1 month)
    Tuve la experiencia de llevar un grupo de estudiantes a Vancouver, en el verano de 2006.
  • M
    Maestro de Inglés
    Jan 2002 - Jan 2009 (7 years 1 month)
  • Universidad
    Maestro de Inglés de Secundaria y Preparatoria
    Universidad
    Jan 2002 - Jan 2008 (6 years 1 month)
    Como tuve la oportunidad de viajar a Vancouver Canadá con un grupo de estudiantes, y a Beijing y Hong Kong, China con un grupo de Maestros.
  • E
    Expositor Calidad
    Express Tres Fronteras
    May 2001 - Jan 2003 (1 year 9 months)
    en para ventas de libros y enciclopedias.
  • A
    Asistente de Gerente
    May 2001 - Dec 2001 (8 months)
    Apoyo en las ventas y relación con clientes, principalmente con la Planta de Ensamble y estampado de Ford en Hermosillo, y varios de sus proveedores
  • T
    Traductor simultáneo
    Jan 2000 - Current (26 years 9 months)
    en diversos congresos y conferencias documentos escritos
  • O
    Maestro de Inglés de nivel básico a proficiency
    Organización Harmon Hall
    Jan 1998 - Jan 2001 (3 years 1 month)
Education verified_user 0% verified
  • ResultsCX
    "Mastering the Big 5"
    ResultsCX
    May 2010 - Feb 2025 (14 years 10 months)
  • D
    Diplomado en Innovación Educativa
    Jan 2006 - Dec 2006 (1 year)
  • M
    Maestría en Educación
    Jan 2002 - May 2006 (4 years 5 months)
  • L
    Licenciatura en Administración de Empresas
    Aug 1995 - May 2006 (10 years 10 months)