Juan Camilo Serna

Account Manager

Clouxter

Feb 2025 - Jul 2025 (6 months)

Como Account Manager, fui responsable de gestionar relaciones clave con clientes B2B, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento de las cuentas. Desarrollé estrategias de ventas efectivas y consultivas, utilizando mis habilidades en negociación y resolución de problemas para superar objeciones y cerrar acuerdos. Además, realicé investigaciones de mercado para identificar oportunidades de negocio y optimizar las campañas digitales, incluyendo automatización de marketing y email marketing. Aunque el telemarketing se consideró inicialmente como una habilidad no relevante, su práctica me permitió desarrollar habilidades de comunicación efectiva y persuasiva, que son esenciales para el cierre de ventas. También, aunque Microsoft 365

H

Consultor de desarrollo de negocios

Heinsohn Bussinnes Technologies

Apr 2024 - Current (2 years 1 month)

Como Consultor de Desarrollo de Negocios, fui responsable de la prospección de nuevos clientes y la generación de leads calificados, asegurando un flujo constante de oportunidades de negocio. Realicé presentaciones de productos y seguí de cerca las propuestas, levantando información y necesidades específicas en el ámbito de TI y gestión humana. Además, proporcioné consultoría en servicios SaaS, ayudando a los clientes a entender y adoptar soluciones tecnológicas efectivas. Utilicé herramientas de inteligencia artificial para el análisis de mercados, la creación de propuestas y la redacción de correos, lo que optimizó la comunicación y mejoró la eficiencia en el proceso de ventas. Mi enfoque consultivo y habilidades en ventas B2B me permitie

Medellín-Asesor de Proyectos Google Cloud Platform

Nuva SAS

Nov 2022 - Sep 2023 (11 months)

• Atender nuevos clientes, Envío de ofertas y propuestas comerciales y cierre • Servicio de consultoría, diagnósticos de infraestructura, ofertas de valor y mejora en procesos de software. • Ofrecimiento de herramientas tecnologicas de Google para mejorar el trabajo del cliente. • Seguimientos comerciales, retención de clientes, gerencia de cuentas Bases de datos Windows server

-Analista Líder de GCP

Nuva SAS

Mar 2021 - Oct 2022 (1 year 8 months)

• Prospección de clientes, manejo de CRM, Bases de Datos. • Búsqueda de clientes potenciales, gestión comercial para agendamientos. • Liderar equipo de Analistas. • Bases de datos SQL Server, MySql, Postgress. • Consultoría sobre servicios de Nube Pública. • Servicios de consultoría para nube pública, utilizando habilidades de investigación de mercado para generar demanda calificada y optimizar la captación de clientes potenciales. • Generación de leads con metodologías BANT, incorporando la planificación de landing pages y estrategias de SEO para mejorar la visibilidad y efectividad en la captación de clientes.

-Asesor Comercial

Huawei Technologies

Oct 2018 - Jan 2019 (4 months)

• Comercialización de dispositivos móviles Huawei, aplicando estrategias de venta consultiva para guiar a los clientes hacia el cierre de ventas exitoso. • Administración de puntos de venta, asegurando una gestión eficiente del inventario y optimizando la experiencia del cliente. • Configuración de dispositivos Android, proporcionando soporte técnico y asesoría personalizada. • Además, utilicé habilidades en logística para coordinar el flujo de productos y asegurar la disponibilidad de dispositivos en los puntos de venta, lo que contribuyó a una operación más fluida. • Implementé estrategias de desarrollo comercial para identificar nuevas oportunidades de ventas, mejorando así la retención de clientes y fomentando relaciones a larg

-Asesor Comercial

SONY Mobile

Apr 2016 - Oct 2018 (2 years 7 months)

• Comercialización de dispositivos móviles Sony, enfocándome en la venta consultiva para satisfacer las necesidades del cliente. • Administración de puntos de venta y consolidación de marca, asegurando una experiencia de compra óptima. • Configuración de dispositivos Android para maximizar la satisfacción del cliente. • Además, apliqué habilidades en ventas de soluciones tecnológicas al vender dispositivos Android de la marca Sony Mobile, lo que contribuyó a un mejor entendimiento de las necesidades del cliente y a la promoción efectiva de los productos. También, aunque la venta de SaaS no fue el enfoque principal, mi experiencia en la venta y mantenimiento de dispositivos y plataformas Android me permitió desarrollar un enfoque consu

Juan Camilo Serna

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