Juan Arana Coordinador de sistemas, modelamiento de base de datos junior,

O

Coordinador de sistemas

Opticas Uno

Nov 2023 - Current (2 years 7 months)

S

SOLTINET

Sep 2023 - Feb 2024 (6 months)

P

Analista externo de sistemas

POPUP EIRL

Jul 2023 - Sep 2023 (3 months)

I

Analista de sistema

IBT PERU

Jan 2017 - Jul 2023 (6 years 7 months)

C

Responsable de Sistemas

Corporacion Grafica Universal SAC

Jan 2015 - Jan 2017 (2 years 1 month)

Implementacion de Data Center, seguridad perimetral, migracion de correo outlook a plataforma Google, implementacion de central telefonica, centralizacion de telefonia movil.

C

Analista de Mesa de Ayuda Cimagraf

Cimagraf

Apr 2013 - Jan 2015 (1 year 10 months)

Administrador de Redes y Servidores. Administración de UTM Administración de antispam Instalación de servidor de actualizaciones Proyectos Realizados Migración Exchange Server 2007 a 2010 Implementación de UTM Fortinet Implementación AntiSpam Mc Affe Mudanza y Migración de Data Center y Servicios Principales Implementación de Mesa de ayuda

A

Soporte Segundo Nivel Alternativa Tecnologica Proyecto BCP

Alternativa tecnologica SAC

Sep 2012 - Mar 2013 (7 months)

Soporte 2do Nivel – Remoto, Atención de Incidentes y Requerimientos por herramienta CA Service Desk Atender requerimientos y hacer el seguimiento a la resolución de los mismos que pueden ser acerca del hardware y/o software instalado, nuevos productos de hardware y/o software, asesoramiento en el funcionamiento y/o utilización de los recursos informáticos disponibles. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio, respetando los tiempos de atención para cada caso Reportar y escalar las atenciones con demora o fuera del alcance del servicio Solucionar los incidentes dentro de los niveles de servicio acordados (SLA) Brindar soporte técnico integral en empresas con infraestructura de red Configuración de correos Corporativ

Soporte Segundo Nivel Mesa de Ayuda Yanbal

GMD

Jun 2012 - Aug 2012 (3 months)

Soporte 2do Nivel, Atención de Incidentes y Requerimientos por Service Desk Atender requerimientos y hacer el seguimiento a la resolución de los mismos que pueden ser acerca del hardware y/o software instalado, nuevos productos de hardware y/o software, asesoramiento en el funcionamiento y/o utilización de los recursos informáticos disponibles. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio, respetando los tiempos de atención para cada caso Reportar a la Mesa de Ayuda los eventos asociados a cada incidente atendido Reportar y escalar las atenciones con demora o fuera del alcance del servicio Solucionar los incidentes dentro de los niveles de servicio acordados (SLA) Criterio de priorización Brindar soporte técnico inte

C

Coordinador Segundo Nivel Sede Centro Civico - Proyecto IBK

COSAPIDATA

Feb 2009 - Jun 2012 (3 years 5 months)

Soporte 2do Nivel, Atención de Incidentes y Requerimientos por Service Desk Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio, respetando los tiempos de atención para cada caso Reportar a la Mesa de Ayuda los eventos asociados a cada incidente atendido Reportar y escalar las atenciones con demora o fuera del alcance del servicio Soporte Reactivo, Proactivo y evolutivo a empresas con más de 4000 equipos en ambiente de dominio Brindar soporte técnico integral en empresas con infraestructura de red Gestionar y controlar la integridad de sistemas informáticos (Cliente-Servidor) bajo políticas de seguridad Instalación y configuración de Sistemas Operativos (Win2K, WinXP, Win2K3, Win2k8, WinVista, Win7) Preparar los equipos pa

Juan Arana

About

Detail

Timeline

Résumé