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Juan Antonio Baños Colín

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Mexico City, Mexico

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Jobs verified_user 0% verified
  • O
    CUSTOMER SUCCESS ADVISOR
    OneCarNow!
    Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)
    Los nuevos prospectos tenían que pasar por por una entrevista conmigo y yo los capacitaba
  • O
    TEAM LEADER HUB LEADER JR.
    Ozon
    Jan 2022 - Jan 2023 (1 year 1 month)
    Elaboré y envié reportes detallados sobre el rendimiento y las operaciones de la sucursal. Manejo del inventario y coordinación con proveedores para asegurar la disponibilidad y calidad de los productos. Dirigí y coordiné al equipo de mecánica, asegurando un funcionamiento eficiente y efectivo del departamento
  • Kavak
    EXPERIENCE MANAGER
    Kavak
    Jan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)
    Supervisé la logística de entregas y resolví problemas relacionados con el proceso de venta. Utilicé herramientas como Bot Maker, Air Call y CRM para optimizar actividades administrativas y seguimiento de clientes. Actué como el último punto de contacto con el cliente, gestionando el proceso completo desde la confirmación del pago hasta la entrega del automóvil.
  • K
    ASESOR FINANCIERO
    Kerum
    Jan 2019
    Contacto con los clientes era por chat
  • L
    COMMUNITY MANAGER JR. / VENTAS / ATENCIÓN A CLIENTES
    LABORATORIOS GALNORBI BALM TATOO
    Jan 2019 - Jan 2021 (2 years 1 month)
    Monitoreé el desempeño de las ventas y ajusté tácticas según las tendencias y el feedback recibido, optimizando los resultados.
  • E
    ASESOR TELEFÓNICO
    Eficasia
    Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
    Brindé atención integral a clientes durante la campaña AON Unbroken Seguros, asegurando una experiencia satisfactoria y resolviendo inquietudes. Realicé seguimientos detallados de clientes para asegurar la correcta implementación y continuidad de las pólizas de seguros. Gestioné el proceso de altas y bajas de pólizas, incluyendo la actualización de datos y la coordinación de cambios necesarios. Administré cobros relacionados con pólizas, garantizando la precisión en las transacciones y la correcta aplicación de pagos. Mantuve una comunicación efectiva con los clientes para asegurar la satisfacción y fidelización, y para resolver cualquier problema relacionado con sus seguros.
  • P
    CONSULTOR DE REDES SOCIALES
    Profuturo Afore S.A. de C.V.
    Jan 2016 - Jan 2018 (2 years 1 month)
    Gestioné quejas y objeciones, resolviendo dudas y conflictos de manera eficiente. Ofrecí asesoría personalizada a través de redes sociales (Facebook y Twitter) y chat en la página web. Aseguré una resolución efectiva de problemas y mejoré la experiencia del cliente.
  • UEA Centro universitario
    CONSULTOR TELEFÓNICO
    UEA Centro universitario
    Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)
    Ofrecí asesoría experta para el retiro, realizando análisis detallados y personalizados para cada cliente. Resolví conflictos y manejé objeciones, asegurando una resolución satisfactoria y adaptada a las necesidades del cliente. Brindé soporte continuo, proporcionando soluciones efectivas y mejorando la experiencia del cliente.
Education verified_user 0% verified
  • U
    Licenciatura en
    Universidad Tecnológica de México - Plantel Sur
    Jan 2016 - Aug 2019 (3 years 8 months)