Jose Rafael Pineda Pitre
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Product Expert
Medellín, Antioquia, Colombia
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- IConsultor de Producto public Remote experienceIndependienteMay 2024 - Current (1 year)Estrategia de Producto: Analizar el comportamiento del mercado y de los usuarios para identificar patrones clave que impulsen mejoras en procesos y funcionalidades de productos y servicios en diferentes industrias. Este enfoque permite optimizar indicadores estratégicos, impulsando el crecimiento en segmentos B2B y B2C.
Líder de producto y experienciaF2XApr 2023 - Apr 2024 (1 year 1 month)Estrategia de Crecimiento: Colaborar con stakeholders de todos los niveles para desarrollar estrategias de producto que mejoren significativamente el performance del negocio, como mejorar la retención de usuarios hasta un 15%. Cultura y arquitectura organizacional: Trabajar en estrecha colaboración con socios y la junta directiva para desarrollar la estrategia de arquitectura organizacional desde una perspectiva de cultura de producto. Optimización del Producto: Liderar la migración tecnológica y el rediseño de la experiencia de usuario de Flypass, resultando en una mejora del 20% en la satisfacción del cliente (CSAT) y disminuciones en flujos de rechazo del 70%. Gestión de Producto y equipos: Diseñar y ejecutar la estrategia de sistema- Líder de Diseño y Diseñador de Servicios SeniorMultiplica TalentApr 2021 - Jul 2022 (1 year 4 months)Innovación y Desarrollo: Implementar estrategias de growth hacking que aumenten significativamente la tasa de conversión de la plataforma, logrando disminuciones de hasta 3X en tiempos de solicitud. Análisis y Métricas: Implementar diferentes métodos de investigación de usuario, introduciendo pruebas A/B que optimicen la tasa de conversión en un 40%, utilizando herramientas como Google Optimize y HotJar para identificar oportunidades de crecimiento.
- Líder de Innovación AbiertaCarvajal Tecnología y ServiciosJan 2018 - Apr 2021 (3 years 4 months)Go To Market: Participar en el desarrollo y lanzamiento de productos digitales en sectores de eCommerce, logística y fintech, mejorando el portafolio de soluciones y la relación con clientes institucionales. Ventas y Relacionamiento: Participar en procesos de preventa y arquitectura de soluciones tecnológicas, generando upselling en el relacionamiento con el cliente por medio de eventos y campañas de marketing inbound.
Education
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- Emprendimiento en economías emergentesHarvard University (online EDX)May 2020 - Jul 2020 (3 months)
- Marketing DigitalIABApr 2018 - May 2018 (2 months)
- Lider de alto desempeñoUniempresarialMar 2018 - Apr 2018 (2 months)
- BInnovaciónBorealis innovationFeb 2018 - Mar 2018 (2 months)
- Diseñador de medios interactivosUniversidad IcesiJan 2013 - Aug 2018 (5 years 8 months)- Cofundador del grupo estudiantil - Representante estudiantil - Gerente comercial de Hoy Es Diseño 2017 - Gerente general proyectos de emprendimiento
- Emprendimiento e innovación en economías emergentes.edX
- Product ManagerUdemy
- Scrum MasterUdemy
- Diseñador de Medios Interactivos CertificacionesUniversidad Icesi
Projects
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- ET-vixEmprendimiento propioMay 2020 - Current (5 years)- Liderar y desarrollar el modelo de negocio y la experiencia de usuario de Tvix, una plataforma que digitaliza los servicios turísticos, brindándole a la industria la oportunidad de optimizar procesos de relacionamiento con el cliente.
- EHupale CafeteroEmprendimiento propioJan 2017 - Aug 2017 (8 months)- Crear el modelo de negocio basado en comunidades sostenibles y crowdsourcing, propendiendo a impulsar la comunidad de productores de café artesanal.
Publications
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- Ecos de resistenciaUniversidad IcesiJan 2017 - Dec 2017 (1 year)- Crear experiencias digitales que propendieran por aumentar los niveles de empatía para con las victimas de la violencia en }Colombia.