Jose Luis Hortua Garcia

Jose Luis Hortua Garcia

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SIP Especialist | Telecomunicaciones | Itil v4
Cundinamarca, Colombia

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Job

Résumé

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  • Ipcom
    Implementación y desarrollo
    Ipcom
    Jul 2025 - Current (1 year 4 months)
  • Ipcom
    CNOC Bilingüe
    Ipcom
    Feb 2024 - Current (2 years 9 months)
    Como SIC bilingue en telefonia VoIP y mensajería, tengo experiencia en monitoreo, mantenimiento y resolución de problemas en redes de comunicación. Mi habilidad para identificar y solucionar problemas técnicos me ha permitido garantizar la disponibilidad y calidad del servicio para los usuarios finales. Además, poseo habilidades en la gestión de incidentes, seguimiento de procedimientos de seguridad y colaboración con equipos interdisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. Estoy comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la optimización de la infraestructura de comunicaciones.
  • Sdt ingenieria
    Analista NOC
    Sdt ingenieria
    Apr 2023 - Jan 2024 (10 months)
    • Recepción, análisis y solución de reportes de clientes. • Configuración de equipos como Access point, mikrotiks, balanceadores peplink y controladoras Ruckus.
  • SINERGY LOWELLS
    Analista de sistemas de TI
    SINERGY LOWELLS
    Feb 2021 - Aug 2021 (7 months)
    • Mesa de ayuda onsite para el Fondo de Financiamiento de Infraestructura Educativa. • Formateo de equipos, mantenimiento básico de impresoras, instalación de hardware y software.
  • XDC Xorex de Colombia
    Analista de servicios convergentes
    XDC Xorex de Colombia
    Oct 2021 - Feb 2023 (1 year 5 months)
    • Gestión remota de casos backoffice para clientes corporativos de Telefónica. • Análisis de daños con herramientas de diagnóstico. • Configuración de equipos como DMZ, apertura de puertos, configuración de red wifi, repetidores
  • AXEDE SAS
    Técnico de comunicaciones
    AXEDE SAS
    Apr 2019 - Dec 2020 (1 year 9 months)
    • Trabajo en equipo para preparación, desarrollo y finalización de labores asignadas. • Interacción con clientes, apoyo en instalación, traslado, mantenimiento y reparación de redes y equipos.
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  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Tecnología en telecomunicaciones
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA