José David Moreno Navarro
About
Detail
Técnico de sistemas
Montería, Cordoba, Colombia
Contact José regarding:
work
Full-time jobs
Starting at
USD1K/month
Timeline
work
Job
Résumé
Jobs
verified_user
34% verified
Remote Operations Agent public Remote experienceKiwibotSep 2022 - Current (2 years 9 months)Me desempeño como Remote Operations Agent en Kiwibot, donde me encargo de resolver y dar seguimiento a incidentes, escalar casos, atender tickets y brindar asistencia/soporte técnico nivel 1 a supervisores. En aspectos más específicos, mis funciones son: - Estar atento a los tickets entrantes, tipificarlos y escalarlos al área correspondiente (según sea el caso). - Velar y realizar el push necesario para cumplir las métricas establecidas durante la operación. - Realizar reportes diarios sobre el estado de las operaciones al finalizar el turno. - Informar y reportar a las áreas pertinentes sobre incidentes, accidentes, novedades presentadas durante la operación en tiempo real. - Realizar seguimiento a los tickets para que sean debidam- Robot Operator verified_user Verified experience public Remote experienceKiwibotAug 2021 - Sep 2022 (1 year 2 months)Supervisor de robots encargado de: • Supervisar y tomar control de robots en caso de ser estrictamente necesario. • Generar reportes detallados al inicio y final de jornada laboral sobre funcionamiento de los robots. • Velar por la entrega puntual de los pedidos llevados por los robots. • Informar oportunamente de eventualidades en las vías donde se desplazan los robots.
- PTécnico de soporte de TIPreescolar Casita de los niñosJun 2020 - Jun 2021 (1 year 1 month)- Administrar las redes de Docentes del Preescolar “Casita de los Niños” - Realizar el registro e ingreso de las novedades del grupo al SIMAT - Mantener la plataforma al día para trabajar con los Docentes - Mantener actualizada la información relacionada con los estudiantes y padres - Ejecutar todas las ordenes ofrecidas por el rector Técnico de soporte y mantenimiento encargado de: • Administrar las redes de Docentes del Preescolar "Casita de los Niños" • Realizar el registro e ingreso de las novedades del grupo al SIMAT. • Mantener la plataforma al día para trabajar con los Docentes. • Mantener actualizada la información relacionada con los estudiantes y padres. • Ejecutar todas las ordenes ofrecidas por el rector. • Realizar inform
Education
verified_user
0% verified
- TécnicoServicio Nacional del Aprendizaje-SENA