Jorge Arturo Zapata Neyra

B

ANALISTA DE SISTEMAS

Bio S.A.C

Jan 2022 - Current (3 years 5 months)

Gestión Resolución de Tickets de Atención Inmediata y por canal de Whatsapp. Mantenimiento General de Computadores, Servidores, Routers, Switches, Impresoras, Laptops a nivel físico y lógico. Análisis de Seguridad de la Información y de Riesgos Informáticos.

W

TECH SUPPORT CONSULTANT - QUALITY CONSULTANT

Webhelp - BPO Consulting S.A.C.|

Jan 2020 - Jan 2021 (1 year 1 month)

Soporte Técnico de los productos de la campaña BOSE -LATAM. Soporte de Calidad en Atención al Cliente (NPS/KPI)

C

ASESOR SOPORTE COMERCIAL

COMDATA GROUP - DIGITEX|

Jan 2019

Soporte Comercial para la campaña de AVON Perú

U

ASESOR SOPORTE TECNICO MOVIL / BACK OFFICE / FORMADOR

UNIVERSAL SERVICIOS Y CONSULTORIA SAC - CLV TELECOMUNICACIONES|

Jan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)

Soporte Técnico Móvil para la campaña BITEL, Back Office de Operaciones en activaciones de servicios y reclamos. Soporte en Formación para asesores de campaña

S

ASESOR SOPORTE TECNICO MOVIL / BACK OFFICE / FORMADOR

SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE TELEMARKETING

Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)

Soporte Técnico Móvil para la campaña Claro Chile, Back Office de Operaciones en activaciones de servicios y reclamos. Soporte en Formación para asesores de campaña

(

ASESOR OPERADOR NOC

(Cuenta Telefónica Empresas)

Jun 2013 - Sep 2013 (4 months)

S

LOGISTICS KEY ACCOUNT MANAGER

SIGNIA SOLUCIONES LOGISTICAS - HERSIL LABORATORIOS INDUSTRIALES FARMACEUTICOS|

Jan 2013 - Jan 2017 (4 years 1 month)

KAM Logístico para diferentes clientes del rubro retail, veterinario y farmacéutico. Coordinador de la logística integral (entradas, salidas, traslados, devoluciones, acondicionado, inventarios, etc.) de clientes internos y externos

(

ASESOR SOPORTE TECNICO

(Cuenta Movistar Perú)

May 2011 - Jun 2013 (2 years 2 months)

T

ASESOR SOPORTE TECNICO / BACK OFFICE / FORMADOR

TELEATENTO DEL PERU

Jan 2011 - Jan 2013 (2 years 1 month)

Soporte Técnico para las campañas de Movistar Empresas (Centro de Operaciones de RED), Movistar Hogar, BackOffice de Operaciones (Atenciones Técnicas, Productos y servicios, retenciones). Soporte de Formación para la campaña Movistar Hogar

A

ANALISTA PROGRAMADOR JUNIOR

Alfa1Lab

Jan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)

Analista Programador Frontend para servicios web para instituciones bancarias (Banbif / Interbank) y servicios de gestión de intercambio de documentos electrónicos europeo (PEPPOL)

E

JEFE DE ALMACEN Y CONTROL DE ACTIVOS

Embotelladora DEMESA|

Jan 2007 - Jan 2010 (3 years 1 month)

Encargado de la jefatura de almacén general de la empresa y del control patrimonial expedido a clientes terceros por compras o adquisiciones comerciales con la empresa.

B

Gerente General

BPO CONSULTING S.A.C.

Jorge Arturo Zapata Neyra

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Jorge's behavioral traits
Jorge's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.