Jorge Steven Castro Quiros

Jorge Steven Castro Quiros

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Asesor call center
Grecia, Alajuela Province, Costa Rica

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Full-time jobs
Starting at CRC399k/month ~USD892/month

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • D
    Dialworx
    Apr 2024 - Dec 2024 (9 months)
    General leads, follow up leads
  • CSI
    Asesor/ agente de cobro call center
    CSI
    Jul 2023 - Current (3 years 3 months)
    Asesor/ agente de cobro call center

    Hemos tenido un aumento de proyectos y un aumento de pagos, lo que refleja el éxito en la gestión de cuentas y la atención al cliente. Durante mi tiempo en el call center, era fundamental mantener una comunicación efectiva con los clientes y asegurar que sus necesidades fueran atendidas de manera oportuna. Además, utilicé habilidades de ofimática para gestionar tareas administrativas, como revisar correos electrónicos y aceptar casos, lo que contribuyó a la eficiencia operativa. También me aseguré de estar al tanto de las actualizaciones de políticas, ajustando mi mentalidad para ofrecer el mejor valor en el servicio a través de una actitud positiva. Apliqué estrategias de prospección para la g
  • C
    Administrador de casos
    CSS Servicio Tecnoligico
    Jun 2022 - Apr 2023 (11 months)
    Recibo el caso via email,analizaba el caso y lo procesaba deacuerdo a guias politica del seguro
  • Tmobile
    Agente/ Contratista de T-Mobile wireless
    Tmobile
    Jun 2009 - Dec 2011 (2 years 7 months)
    Como Agente/Contratista de T-Mobile Wireless, fui responsable de la venta de contratos del servicio de T-Mobile, asegurando que los clientes recibieran la mejor opción para sus necesidades de comunicación. Además, el sistema utilizado para gestionar las ventas estaba vinculado a Microsoft 365, lo que facilitó la organización y el seguimiento de las interacciones con los clientes, mejorando así la eficiencia en el proceso de ventas. Adicionalmente, apliqué metodologías de gestión de relaciones con candidatos para optimizar la prospección, lo que me permitió agendar de manera efectiva citas con clientes potenciales
Education verified_user 0% verified
  • B
    Bachillerato
    Boyle Brook High School
    Jan 1994 - Jun 2003 (9 years 6 months)
    Bachillerato / Educación Media-Culminado