Trainer
Teleperformance
Oct 2022 - Dec 2022 (3 months)
Como Trainer, fui responsable de diseñar e implementar programas de capacitación efectivos, adaptando el contenido a las necesidades de los participantes para maximizar el aprendizaje. Además, utilicé herramientas CRM, específicamente Salesforce, para gestionar clientes y solicitudes, lo que mejoró la organización y el seguimiento de las interacciones con los participantes, asegurando una experiencia de capacitación más fluida y eficiente.