JORGE ENRIQUE FOSSI BECERRA

Profesional en el campo administrativo con más de 12 años de experiencia ayudando a distintas empresas públicas y privadas a mejorar su Eficiencia y Eficacia en la recolección y análisis de datos, documentación, así como las relaciones con proveedores, trabajadores y clientes, ahorrando tiempo y recursos. Mis habilidades y estudios permiten el diseño, análisis, mejora y/o evaluación al comportamiento y el rendimiento de las operaciones y procesos en sus diversos Sistemas Integrados de Gestión, así como seguimiento a los procesos mediante Auditorías. La experiencia como Docente y Asesor Comercial ha facilitado el convertirme en solucionador de problemas, creativo y con facilidad de expresión a las ideas de cambio resiliente. Desde el enfoque del Liderazgo, como Coordinador de Equipos de Servicio al Usuario en el Hospital más grande de la región del oriente de Colombia, incluso durante la Pandemia Mundial más fuerte de los últimos años, me destaqué como líder de servicio al cliente, generando grandes habilidades y estrategias de comunicación para dirigir equipos durante actividades de seguimiento a Procesos, Comités y Programas de Responsabilidad Social Corporativa, siempre por supuesto con apoyo y organización de excelentes profesionales en Trabajo Social, Derecho, Psicología, así como auxiliares de Información y Atención al Usuario. En los últimos 3 años en BI Dashforce, he ampliado mi perfil hacia el ámbito tecnológico como Analista de Testing de desarrollos de software, participando activamente en la validación de aplicaciones empresariales, asegurando la calidad de los entregables y optimizando la experiencia de usuario. Mi rol ha implicado: Diseño y ejecución de planes de pruebas funcionales y no funcionales, Identificación y documentación de errores, proponiendo soluciones en conjunto con el equipo de desarrollo; Implementación de metodologías ágiles para garantizar entregas oportunas y eficientes; Contribución a la mejora de procesos internos mediante análisis de datos y retroalimentación estratégica. Esta combinación de experiencia en gestión empresarial, liderazgo de equipos y control de calidad de software me permite aportar una visión integral en proyectos que requieren tanto conocimiento administrativo como tecnológico, siempre orientado a la eficiencia, innovación y resiliencia organizacional.