Jorge Enrique Navarro Kepford

A

It solutions manager-latam

AppEffex Panamá

Sep 2016 - Current (9 years)

- Consultor de soluciones de TI para entornos de VDI centralizados y no centralizados, Seguridad de Redes. Consultor Certificado de VDI Verde Consultor y Experto en seguridad Certificado de Nimboxx Consultor Certificado de VDI Moka 5

1

it solutions manager-latam

12 Stones Technology

Aug 2014 - Sep 2016 (2 years 2 months)

- Consultor de soluciones de TI para entornos de VDI centralizados y no centralizados, Seguridad de Redes. Consultor Certificado de VDI Verde Consultor y Experto en seguridad Certificado de Nimboxx Consultor Certificado de VDI Moka 5

Technical support level 4 en

HP

Jan 2013 - Aug 2014 (1 year 8 months)

- Soporte Técnico a los usuarios finales y gerencia. Asistencia telefónica a clientes. Soporte Técnico de computadoras, instalación de software, sistemas operativos,Traveler, Lotus Notes 8.5. acceso remoto.

C

Supervisor

CCT Panama, Inc

Dec 2012 - Jan 2013 (2 months)

- reportes diarios, control de equipo supervisión directa sobre el comportamiento de los empleados y utilización del tiempo, seguimiento a las métricas establecidas por la gerencia y el cliente.

L

Interprete all call/supervisor ic/ backup it

LANGUAGE LINE SERVICES INC

May 2008 - Dec 2012 (4 years 8 months)

- Asistencia a los clientes vía telefónica. Interpretar llamadas entre agentes de habla inglesa con clientes que hablan español para que se puedan comunicar. Tipos de llamadas manejadas, 911, Servicio al cliente, llamadas medicas, llamadas legales.

W

It-manager

WALL STREETLIST INC

Jan 2008 - May 2008 (5 months)

- Supervisar el manejo administrativo de las oficinas Supervisar el mantenimiento General de las instalaciones. Supervisión de personal y procedimientos administrativos.

s

It-manager

sunsoft technologies inc

Jun 2007 - Dec 2007 (7 months)

- Administrator la Oficina de Panamá Reclutamiento y contratación de todo el personal para este proyecto Supervisar el manejo administrativo de las oficina Supervisar el mantenimiento General de las instalaciones.

S

Senior tech support -customer service ret.

Star contact

Jan 2006 - Jun 2007 (1 year 6 months)

- Asistencia telefónica a los clientes. Soporte técnico de celulares. Manejar todo tipo de clients y situaciones extremas en el equipo de retenciòn de clients. Agente Certificado de Retenciones

X

Senior tech support -customer service ret

X

Jan 2006 - Jun 2007 (1 year 6 months)

- Asistencia telefónica a clientes. Soporte Técnico de computadoras, instalación de software y hardware. Estudio, diseño e Instalación de tarjetas, dispositivos, accesorios y asesorar para actualización de sistemas.

Senior tech support

Dell

Mar 2005 - Jan 2006 (11 months)

- Asistencia telefónica a clientes. Soporte Técnico de computadoras, instalación de software y hardware. Estudio, diseño e Instalación de tarjetas, dispositivos, accesorios y asesorar para actualización de sistemas.

S

Profesor de informática

ST. MARY ́S SCHOOL

Jan 2003 - Jan 2006 (3 years 1 month)

- Administración de redes y servidor Windows 2000 Server Administrativo. Soporte Técnico de computadoras, instalación de software y hardware. Instalación de Cableado Estructurado, Hubs, Routers, para la Red.

C

Gerente de operaciones e instalaciones

Camlay Enterprise

Jan 2000 - Dec 2002 (3 years)

- Administración de redes y servidores NT Administrativos y de Internet. Soporte Técnico de computadoras, instalación de software y hardware, Instalación de Cableado Estructurado, Hubs, Routers Cisco, Patch Panels. Administración y Supervisión.

C

Administrador de red e instructor

Compuclub De Panamá

Jan 1999 - Dec 1999 (1 year)

- Atención a usuarios, Soporte Técnico de Red y computadoras, instalación de software, hardware y Redes, Cableado Estructurado, Administración de redes y servidores NT Administrativo y de Internet. Supervisar el mantenimiento General de las instalacion

U

Asistente de laboratorio de informática

Universidad Latina

Jan 1997 - Jan 1998 (1 year 1 month)

- Atención a usuarios, soporte Técnico a las computadoras, instalación de software y hardware, trabajos a nivel de redes y servidores.

j

Administrador de centro de vídeo

juegos en Rap Video Games

Jan 1993 - Dec 1993 (1 year)

- Preservar el orden y mantenimiento del local. Atención al público, dar cambio y velar por el funcionamiento de las maquinas de vídeo. Incrementé los ingresos los dos primeros meses de trabajo.

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