Jonathan Rodriguez Miranda Administrator Networks

S

Cloud Engineer

SOFT180

Sep 2024 - Current (1 year 10 months)

Gestión, soporte y ventas de servicios Alibaba Cloud a clientes gubernamentales.

Administrador SaaS

DigitalWare

Mar 2022 - Current (4 years 4 months)

- Conocimientos en IIS para la optimización y gestión de servidores. - Administración de servicios SaaS, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de las aplicaciones en la nube. - Además, la prospección de clientes se llevó a cabo para identificar oportunidades de ampliación de servicios en la nube, lo que contribuyó a un crecimiento sostenible y a la satisfacción del cliente.

Ingeniero Soporte CLOUD Jr

IFX Networks

Jun 2021 - Nov 2021 (6 months)

- Proporcionar servicios de soporte CLOUD según contratos establecidos por la compañía. - Administración de máquinas virtuales VMware, HYPER-V, Antivirus Sophos y Firewall PFsense de clientes IFX. - Actualización y documentación de casos solicitados mediante la herramienta netsuite de la compañía. - Soporte remoto, validación y ejecución de actualizaciones necesarias en SO Windows y LINUX. - Asistí en la presentación de nuevos servicios a los clientes, lo que contribuyó a la mejora de la relación con ellos y a la identificación de oportunidades de negocio.

A

Administrador de Red

ASISTEL SOLUCIONES TELEINFORMÁTICAS LTDA

Jan 2021 - Apr 2021 (4 months)

- Proporcionar servicios de soporte -Asegurarse de que la red sea utilizada eficientemente -Asegurarse que los objetivos de calidad de servicio se alcancen - Encargado del buen funcionamiento de los sistemas, servidores y recursos de red existentes - Acceder a los sistemas mediante la cuenta que permite administrar el Sistema Operativo. -Configurar los programas que se inician junto con el sistema. - Administrar cuentas de usuarios - Administrar los programas instalados y la documentación.

I

Auxiliar Security Operation Center

I-FORT CIBERSEGURIDAD

Feb 2020 - Oct 2020 (9 months)

- Soporte y gestión de infraestructura de red de los clientes de la compañía. Administración y gestión de herramientas y sistemas informáticos (O365, Asterisk, AD, Firewalles, Switches, Routers, Antivirus) según estándares ITIL. - Gestión de AD, perfiles, permisos, servidor de impresión y backups. - Soporte Técnico en Hardware, Software y herramientas ofimáticas, incluyendo asistencia postventa de servicios de soporte contratados, lo que contribuyó a mejorar la satisfacción del cliente y a mantener relaciones sólidas a largo plazo.

Ingeniero de Soporte

SOFTTEK

Mar 2013 - Oct 2019 (6 years 8 months)

- Soporte y mantenimiento a redes alámbricas e inalámbricas. -Administración y gestión de AD, perfiles, permisos, servidor de impresión. -Administración planta Telefónica (Asterisk). - Gestión y administración de herramienta de tickets (HP Servicie Manager) según estándares ITIL. -Monitoreo de red y soporte con diferentes herramientas de acceso remoto. -Soporte SAP Nivel 1, creación de usuarios

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