Jony Enrique Casteblanco Romero

Cuento con seis años de experiencia y exitosa trayectoria en la industria de Contact Center y BPO, ejerciendo cargos de jefatura y liderando operaciones de 500 estaciones de trabajo. Cuento con diez años de experiencia en áreas comerciales en las industrias de las telecomunicaciones y la tecnología. Especial fortaleza consolidando equipos de trabajo, logrando objetivos, mejorando continuamente los procesos e indicadores clave de gestión de las operaciones, bajo la firme convicción de que la pasión por las personas es la ruta del éxito. Resultados destacables cumpliendo objetivos operativos, de crecimiento de los negocios y de gestión de las finanzas; sustentado en capacidades analíticas, de pensamiento estratégico, toma de decisiones y orientación a la resolución de desafíos. Experiencia gestionando el relacionamiento con clientes corporativos; desarrollando relaciones fructíferas, de largo plazo, de credibilidad y confianza; fundamentado en el enfoque de la cultura de servicio, habilidades de comunicación, negociación y una mentalidad abierta a los cambios.