Johnattan Solis

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BI & Data Coordinator

TELEPERFORMANCE SAS

Jun 2021 - Apr 2024 (2 years 11 months)

Lead teams of analysts I and II in analytical processes and business intelligence for the administration of the workforce of Nearshore clients in the retail sector. Deployment of analytics projects, use of new BI tools and advanced data storage, extraction and manipulation techniques. Management of SQL databases, data modeling, forecasts and ETL processes.

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BI & Data Coordinator

TELEPERFORMANCE SAS

Jun 2021 - Apr 2024 (2 years 11 months)

Liderar equipos de analistas I y II en procesos de analítica e inteligencia de negocios para la administración de la fuerza de trabajo de clientes Nearshore del sector retail. Despliegue de proyectos de analítica, uso de nuevas herramientas de BI y técnicas avanzadas de almacenamiento, extracción y manipulación de datos. Manejo de bases de datos SQL, modelado de datos, pronósticos y procesos ETL.

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Jr Data Analyst

TELEPERFORMANCE SAS

Jan 2020 - Jun 2021 (1 year 6 months)

Development and improvement of demand forecast models, historical analysis of the behavior of the KPIs of the operation and control of the forecast vs. execution of the operating results in the medium term. Constant communication with Nearshore clients in the retail sector to present weekly results, metrics, and design strategies for the configuration of the workforce based on variations in demand due to economic or organizational factors. Storage, extraction and manipulation of data in SQL databases.

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Jr Data Analyst

TELEPERFORMANCE SAS

Jan 2020 - Jun 2021 (1 year 6 months)

Desarrollo y mejora de modelos de pronóstico de demanda, análisis histórico del comportamiento de los KPIs de la operación y control de la previsión vs ejecución de los resultados operativos a mediano plazo. Constante comunicación con clientes Nearshore del sector retail para presentar métricas de resultados semanales y diseñar estrategias de configuración de la fuerza de trabajo en base a variaciones en la demanda por factores económicos u organizacionales. Almacenado, extracción y manipulación de la data en bases de datos SQL.

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Data Analyst I

TELEPERFORMANCE SAS

Feb 2019 - Jan 2020 (1 year)

Desarrollo de reportería y generación de estrategias para el cumplimiento de KPIs en la operación diaria de la fuerza de trabajo. Constante comunicación con clientes Nearshore del sector retail para presentar métricas de resultados diarios y diseñar estrategias de configuración de la fuerza de trabajo. Almacenado, extracción y manipulación de la data en bases de datos SQL.

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Data Analyst

TELEPERFORMANCE SAS

Feb 2019 - Jan 2020 (1 year)

Development of reporting and generation of strategies for the fulfillment of KPIs in the daily operation of the workforce. Constant communication with Nearshore clients in retail market to present daily results, metrics, and design workforce configuration strategies. Storage, extraction, and manipulation of data in SQL databases. Subject Consultant

Subject Consultant

The Princeton Review

Mar 2017 - Dec 2022 (5 years 10 months)

Profesor asistente tiempo parcial para estudiantes de nivel secundaria y universidad, especializado en estadística básica, media y avanzada, Geometría y Algebra I y II. Manejo de metodologías indagatorias y de profundización.

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