Johanna Martínez Rojas Ingeniera industrial

14 países, Lider responsable

Natura

Jan 2020 - Current (6 years 9 months)

del
crecimiento de la zona asignada, del desarrollo y del incremento y cumplimiento de metas fijadas en
ciclos de 21 días, por medio de capacitaciones, desarrollo de vendedoras con proyección de crecimiento en la línea de negocio.

Principales actividades y logros:

Optimizar los ingresos correspondientes a cada campaña.
Manejar el personal buscando minimizar los posibles egresos de vendedoras.
Responsable de realizar seguimiento a las consejeras nuevas y activas, prestando asesoría y acompañamiento durante el proceso hasta lograr su preferencia y fidelización.
Responsable del recaudo y las ventas, bajo los parámetros y direccionamientos establecidos
por la compañía aplicando siempre la auto

Gerente de Cuenta V5 jefatura B2B

Movistar

Dec 2016 - Nov 2019 (3 years)

Responsable por el cumplimiento al 100% de las metas de ventas de tecnología y soluciones integrales
para los clientes más representativos de la compañía, logrando el crecimiento de la facturación del segmento de industria, y comercio entre otros mediante las líneas de negocio de telecomunicaciones,
comunicación móvil y servicios digitales, tales como seguridad digital, telefonía IP, cloud, IoT - internet de las cosas, Big Data, E-learning).

Principales actividades y logros:

Generación de nuevos negocios sobre la cartera de clientes asignada.

Cumplimiento de la meta de ventas por cada línea de negocios.

Atención de solicitudes y escalamientos requeridos por los clientes.

Relac

C

Ejecutiva

Cuenta V4

Jun 2014 - Dec 2016 (2 years 7 months)

Responsable por el cumplimiento de metas estipuladas por la compañía dentro del segmento mediano de la compañía
apoyando las empresas en su desarrollo tecnológico y de transformación digital.

Principales actividades y logros

Generación de nuevos negocios sobre la cartera de clientes asignada.

Cumplimiento de la meta de ventas por cada línea de negocios.

Atención de solicitudes y escalamientos requeridos por los clientes.

CV Johanna Martínez Rojas
Relacionamiento comercial con todas las áreas de la cartera de clientes.

Gestión de ofertas comerciales de alta complejidad.

C

Gerente General

COMERCIALIZADORA VIEMART S.A.S

Dec 2012 - Feb 2014 (1 year 3 months)

Responsable por la creación y manejo de la empresa, así como del crecimiento, posicionamiento y apertura de mercado, teniendo en cuenta tanto la proyección como el cumplimento de metas en ventas
Principales actividades y logros

Cumplimento en el logro de los objetivos fijados mediante estrategias comerciales.
Servicio post-venta, para obtener la preferencia y fidelización de los mismos.
Búsqueda de nuevos clientes, identificando sus necesidades para poder ofrecer la mejor solución de nuestro
portafolio de productos.
Manejo de descuentos cuidando siempre el margen de ganancia de la empresa con el fin de tener un gana-gana.
Encargada del recaudo y pago a 30 y a 60 días según lo pactado con los cl

Gerente de Zona

Belcorp S.A

Aug 2009 - Dec 2012 (3 years 5 months)

Corporación internacional especializada en belleza con presencia en 14 países, Gerente responsable del crecimiento de la zona asignada, del desarrollo y del incremento y cumplimiento de metas fijadas
en ciclos de 21 días, por medio de capacitaciones, desarrollo de vendedoras con proyección de
crecimiento en la línea de negocio.

Principales actividades y logros:

Optimizar los ingresos correspondientes a cada campaña.
Manejar el personal buscando minimizar los posibles egresos de vendedoras.
Responsable de realizar seguimiento a las consejeras nuevas y activas, prestando asesoría y acompañamiento durante el proceso hasta lograr su preferencia y fidelización.
Responsable del recaudo y las ventas,

T

Ingeniera de Procesos

TACT&CO CONSULTORES LTDA

Sep 2008 - Feb 2009 (6 months)

Empresa especializada en el diagnóstico, diseño, implantación y gestión de canales de distribución y redes comerciales así como en la formación y entrenamiento de fuerzas comerciales y lideres de ventas
cuyo proyecto de vida involucra la decisión de ser empresarios en ventas.
Como Ingeniera de procesos encargada de la creación de un nuevo canal de distribución para una
empresa de seguros, con el fin de lograr el posicionamiento de la misma en el mercado y el aumento
progresivo de sus ventas.
FS Computer de Colombia
CV Johanna Martínez Rojas

O

Ejecutivo de cuenta

Optimizando el servicio

Apr 2008 - Aug 2008 (5 months)

Responsable del manejo del área comercial y del club empresarial dentro de la empresa y de información con propuestas y soluciones tecnológicas para las necesidades manifestadas por clientes de Hewlet
Packard. Optimizando el servicio, tiempos de respuesta, calidad y economía para cada uno de ellos.

C

Asesor de Ventas por Catálogo

CONSULTORA DE VENTAS

Aug 2007 - May 2008 (10 months)

Responsable de asesorar a los clientes de las marcas que se manejan en lo relacionado a las ventas por
catalogo de diferentes líneas de producto. Manteniendo la satisfacción de los clientes en cuanto a
cumplimiento en entregas, precios y excelente recaudo, cumplimiento de metas mensuales, captación de clientes nuevos, fidelización de los existentes.
Concejo de Bogotá

P

Profesional Universitario

May 2007 - Jul 2007 (3 months)

Asesora normativa de la Honorable Concejal YAMILE MEDINA MEDINA, en donde estaba encargada del
manejo de propuestas que contribuyeran al desarrollo de la ciudad, así como los controles políticos los cuales se aplican a entidades estatales con diferentes funciones y responsabilidades en el distrito;
complementario a lo mencionado anteriormente se encontraba bajo mi responsabilidad el manejo de los

diferentes líderes de localidades, siendo así un puente de comunicación entre los directos representantes
o voceros de la comunidad y el Concejo de Bogotá, esto se logra mediante la organización de reuniones de diferente índole en las localidades de Bogotá con distintas actividades y finalidades que iban desde campañ

ESE Hospital Santander Herrera

LICEO PIVIJAY

Jun 2006 - Sep 2006 (4 months)

Responsable de la implementación del servicio de información y atención al usuario (SIAU) de conformidad con lo estipulado en la normatividad vigente y dando cumplimiento al decreto 1011/06, así como de la reestructuración de las áreas implicadas como consulta externa, urgencias, etc.

Principales actividades y logros:

Líder del proyecto de "Definición e implementación de la Central de Citas.
Elaboración del diseño del esquema de administración de citas, el levantamiento, documentación
e
implementación de procesos.
Definición de indicadores y mecanismos de control, así como la especificación funcional del
sistema de información con base en la realización de un estudio de las necesidades de la

Consultor de Cuentas Corporativas

CLARO

Mar 2004 - Mar 2005 (1 year 1 month)

Responsable por la atención prestada a las diferentes empresas del sector de Comercio, Industria y
Agropecuario en el área comercial ybrindando un óptimo y excelente servicio, dando pronta solución a toda clase de solicitudes, mediante el manejo efectivo de información vía mail, telefónica ó
personalmente; para evitar el desplazamiento a los CAC'S o Centros de Atención a Clientes, minimizar
tiempos de respuesta y documentación. También los cambios de planes, equipos y contratos, facturación
y demás solicitudes.

S

Responsable de la atención personalizada a los usuarios

Servicios Multiples CAC

Feb 2003 - Mar 2004 (1 year 2 months)

del servicio, no solo en la parte comercial sino
dando una respuesta inmediata a cada una de las inquietudes, peticiones o problemas que se les
presentan con facturación, planes, información, señal, cobertura, manejo de equipos, etc. Dentro de esta
área se maneja también la venta de planes, equipos y servicios adicionales ofrecidos por la empresa para la satisfacción de cada uno de los clientes nuevos y antiguos.

Área de retención - Ago 2002 / Feb 2003

Responsable de brindar soluciones y satisfacción total a los usuarios que solicitan la terminación del contrato evitando así la finalización del mismo. Aplicación de mecanismos y desarrollo de destrezas
comerciales para retención de clientes mediante

C

Consultor servicio al cliente

Feb 2002 - Aug 2002 (7 months)

Responsable de la calidad de servicio y veracidad de información brindada al usuario en cuanto
cubrimiento, planes y promociones, funcionamiento, valores, tecnología.

MC. DONALD'S

C

Crew

Jun 1999 - Oct 2001 (2 years 5 months)

Responsable por la calidad de cada uno de los productos, el cumplimiento de las normas
establecidas para la manipulación de los alimentos que ingresan al mismo, así como por el
manejo de las diferentes áreas de trabajo en aspectos tales como presentación personal y atención, en el cual prima el área de servicio al cliente velando por óptimos tiempos de respuesta,
atención y satisfacción del cliente.
Responsable por el manejo de dinero de ventas, cuadre de caja y el manejo de tablas de
medición de cantidad de alimentos preparados por día con el fin de reducir y evitar al máximo el desperdicio.
CV Johanna Martínez Rojas

C

Operador de destrezas

CORPARQUES S.A

Aug 1998 - Dec 1998 (5 months)

Responsable de la administración y control del flujo de cada de los eventos, administración y control del inventario de boletería y premios.
Responsable por la atención a los clientes y cumpliendo con las normas de seguridad
establecidas para el correcto funcionamiento de las atracciones.

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