Joel Alan Cagliani

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IT Support
Buenos Aires F.D., Argentina

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • KPMG
    IT Support Technician
    KPMG
    Jan 2022 - Jun 2022 (6 months)

    - Soporte técnico nivel 1 y 2
    - Instalación y configuración de SO
    - Troubleshooting Tier 3
    - Active Directory
    - Soporte general de SO y App de Microsoft
  • D
    IT Analyst
    Dasa BPO
    Dec 2021 - Jan 2022 (2 months)

    - Análisis y resolución de tickets
    - Automatización de procesos
    - Instalación, configuración y optimización de equipos
    - Active Directory
    - GPO
    - File Server
    - Backups
  • P
    Technical Support Help Desk
    Pena y Asociados
    Sep 2015 - Dec 2021 (6 years 4 months)

    -Análisis y resolución de problemas
    -Armado mantenimiento de PC
    -Instalación de SO y reparación de PC
    -Servicio de mesa de ayuda con cliente interno
    -Procesamiento de base de datos
    -Envío de acciones masivas (SMS, Mail, Whatapp, IVR)
    -Manejo de base de datos
    -Active Directory
    -Fileserver
    -Backups
  • P
    Telemarketer
    Pena y Asociados
    Dec 2011 - Sep 2015 (3 years 10 months)

    -Gestión de cobranzas y contacto con el cliente.
    -Negociación, venta, trato cordial, búsqueda de datos, Calidad de Gestión.
    -Análisis de Gestión.
    -Trabajo en equipo.
    -Capacitar a nuevos ingresantes.
    - Backup helpdesk
  • PlayStation
    Responsable de reparaciones
    PlayStation
    May 2008 - Feb 2011 (2 years 10 months)

    -Reparación PC
    -Reparación de consolas
    -Atención y asesoramiento al público
    -Ventas, planificación de las estrategias de ventas
    -Encargado general de control del personal
  • L
    Técnico de reparación de equipos informáticos
    Locutorio
    May 2007 - May 2008 (1 year 1 month)

    -Reparación PC
    -Atención al cliente
    -Trato con proveedores,
    -manejo y cierre de caja.
  • C
    Técnico de reparación de equipos informáticos
    Ciber Cafe
    Aug 2006 - Apr 2007 (9 months)

    -Reparación PC
    -Atención al público.
    -Manejo de Caja.
  • R
    Diseñador gráfico
    Revista Estilo Propio
    Mar 2003 - Nov 2003 (9 months)
    Diagramación y diseño de columnas y notas.
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  • I
    Tecnicatura, Análisis de sistemas informáticos/Analista
    IFTS 19
    Jan 2015 - Jan 2021 (6 years 1 month)