Jimmy Gutierrez Espinoza Administrador ventas

Asesor académico

Universidad Latina de Costa Rica

Nov 2022 - Feb 2025 (2 years 4 months)

Como Asesor Académico, fui responsable de asesorar en el proceso de admisiones, brindando un servicio al cliente excepcional y gestionando la matrícula de los primeros ingresos en TCU y licenciaturas. Además, utilicé Microsoft 365 para optimizar la gestión de datos y la comunicación con los estudiantes, lo que mejoró la eficiencia en el proceso de matrícula. También, aunque no directamente relacionado, mi experiencia en ventas me permitió ofrecer carreras y beneficios de manera efectiva, contribuyendo a un aumento en la satisfacción del cliente y en la captación de nuevos estudiantes.

Call center

Farmavalue

Jan 2020 - Jul 2022 (2 years 7 months)

Como Dependiente de Farmacia, adquirí habilidades en atención al cliente y gestión de productos farmacéuticos, lo que me llevó a ser promovido a Agente de Contact Center. En este rol, fui responsable de manejar consultas de clientes, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Además, utilicé Microsoft 365 para gestionar correos electrónicos relacionados con cotizaciones y facilitar la comunicación interna, lo que mejoró la eficiencia en el manejo de solicitudes y la colaboración con otros departamentos.

Asesor de crédito

Instacredit

Jun 2018 - Nov 2019 (1 year 6 months)

Como Asesor de Crédito para PYMES en la Sucursal Liberia, fui responsable de mantener un promedio alto de ingresos y asegurar el cumplimiento de las metas establecidas. Gestioné todas las solicitudes de crédito a través de correo electrónico, lo que facilitó una comunicación eficiente y oportuna con los clientes. Además, utilicé Microsoft 365 para realizar reportes de venta, lo que me permitió analizar el rendimiento y optimizar las estrategias de asesoramiento.

Asesor de crédito

Instacredit

May 2016 - Jun 2017 (1 year 2 months)

Como Asesor de Crédito en la sucursal Santa Cruz, fui responsable de asesorar a las PYMES, manteniendo un promedio de colocación efectivo. Además, gestioné la publicidad en la página web, así como la distribución de volantes y la rotulación para promover nuestros servicios. Utilicé Microsoft 365 para manejar todas las solicitudes de crédito y mantener una comunicación fluida a través del correo electrónico, que servía como canal interno para coordinar el envío de materiales de venta y asegurar un seguimiento adecuado de los clientes.

P

Encargado administrativo

Praxair Costa Rica

Jan 2010 - Jan 2013 (3 years 1 month)

Encargado Administrativo Sucursal Uruca
-Reportes de ventas
-Reportes de Inventarios
-Custodia de caja
-Cierres de ventas,

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