JHON ALEXANDER DIAZ GUZMAN

E

líderdel equipo

EMPRESA PÚBLICA DE ALCANTARILLADO EMPAS S.A ESP

Jan 2024 - Aug 2025 (1 year 8 months)

Dirigí la creación estratégica y la ejecución de los programas mercadeo y publicidad EMPAS" y Como me enfoqué en: Definición de estrategias: Creé y definí las estrategias de marketing desde cero, adaptándolas a las necesidades específicas de cada programa. Análisis rendimiento: Monitoreé y evalué continuamente los resultados de las acciones de mercadeo, asegurando que las campañas alcanzaran sus objetivos. Dirección de equipo: Fomenté un entorno de trabajo colaborativo y dirigíal equipo para lograr los resultados esperados.

D

Consultorde Marketing Estratégico

Direccion de Transito de Bucaramanga

Mar 2023 - Dec 2023 (10 months)

Gestión de Proyectos: Lideré la estrategia de lanzamiento y puesta en marcha del nuevo punto de atención "CASA BLANCA", asegurando una posicionamiento en el mercado. correcta ejecución y

E

Recepción de Cuentas de Contratistas

EMPRESA PÚBLICA DE ALCANTARILLADO EMPAS S.A ESP

Jan 2021 - Dec 2023 (3 years)

Gestión Manejo integral de la documentación oficial, incluyendo la organización, archivo y control de expedientes para garantizarsu fácil accesoyseguridad. Responsable de la recepción, revisión y validación de facturas y cuentas de contratistas, asegurando el cumplimiento de los requisitos y la correcta tramitación para su pago. Prestación de servicios administrativos y de apoyo a la secretaría general, colaborando en la organización de reuniones, la elaboración de informes y la gestión de la correspondencia.

S

Capacitación y Formación Virtual

SOAMBICOL

Mar 2020 - Dec 2020 (10 months)

Estrategia y Gestión de Campañas: Desarrollé la estrategia y lideré la creación de una campaña de alcance nacional en respuesta a la pandemia de Covid-19. Diseñé e impartí programas de capacitación para empresas a nivel nacional en modalidad virtual, adaptando el contenido a las necesidades específicas de cada audiencia.

O

Atención al Ciudadano

OFICINA PASAPORTES BUCARAMANGA

Oct 2018 - Dec 2019 (1 year 3 months)

Experiencia en la expedición de pasaportes, asegurando la verificación y validación de la documentación requerida por el Ministerio de Relaciones Exteriores. Proporcioné asistencia yorientación directa a los solicitantes, resolviendo dudas y facilitando el proceso de trámite de documentos esenciales. Manejé información sensible y personal bajo estrictos protocolos de seguridad y las directrices del ente gubernamental.

Auditor de Medios y Gestor Comercial

Efectimedios

Jan 2014 - Sep 2018 (4 years 9 months)

Auditoría de Medios: Audité y verifiqué la correcta ejecución de campañas publicitarias en diversos medios (TV, radio, prensa, vallas) en las regiones de Santanderes, Valledupar y Barranquilla. Control Calidad: Aseguré el cumplimiento de los acuerdos de pauta y la calidad del material publicitario, garantizando el retorno de inversión para los clientes. Comercial: Mantuve y cultivé relaciones estratégicas con clientes y medios, identificando oportunidades de negocio y asegurando la satisfacción del cliente.

S

Administración de Puntos de Venta

SALAS Y SOFÁS

Oct 2010 - Oct 2013 (3 years 1 month)

Gestión integral de la operación de puntos de venta, incluyendo ventas, inventario, atención al cliente y optimización de recursos para maximizar la rentabilidad.

C

Asesor Comercial

COCA -COLA FEMSA

Feb 2007 - Sep 2010 (3 years 8 months)

Gestión de la cartera de clientes, negociación y cierre de ventas. Asesoría personalizada sobre productos y servicios. Desarrollo de relaciones comerciales sólidas en el mercado local.

J

Jefe deAlmacenes

Gestión de Operaciones: Dirigí la operación integral de los almacenes, incluyendo la recepción, el almacenamiento y la distribución de mercancía.

O

Operador Contact Center, Coca-Cola

Manejo de un alto volumen de llamadas y consultas, resolviendo problemas y brindando soporte. Atención al cliente de primer nivel para una marca reconocida mundialmente. Gestión de bases de datos y registros de interacciones.

G

Gestión

A

Apoyo a la Secretaría General

C

Certificación de Participantes

Fui responsable del proceso de certificación, validando la finalización del programa de capacitación de asistentes.

JHON ALEXANDER DIAZ GUZMAN

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