Jesús Moreno

d

Jefe de Infraestructura y Proyectos

degasa

Nov 2021 - Current (3 years 9 months)

Encargado de la infraestructura de TI de 10 sitios, (Servidores Linux, Windows, Hyper-V, FW Fortinet, Sw Meraki), Administración de Herramientas colaborativas Google Workspace, a cargo de un equipo de trabajo de 6 ingenieros de soporte, dando servicio a 1,900 usuarios. Gestión de ERP SAP ECC 6.0 y Oddo Trabajo en equipo con otras áreas para garantizar la continuidad del negocio. Mentor en el programa Trainee de la compañía, aportando ideas y dando seguimiento a sus proyectos. Reportes semanales a Dirección con avances y estatus del área. Trato directo con proveedores.

G

Supervisor

Grupo Salinas / Promo Espacio

Jul 2021 - Oct 2021 (4 months)

Monitoreo a redes de clientes, seguimiento, levantamiento y cierre de ticket. Trato con usuario final y creación de archivos .BAT. Bitácoras diarias de productividad y reportes en Excel, propuestas de mejora continua, apego a objetivos. Encargado de la Red de Enlaces, validación de equipos FORTINET y JUNIPER, configuración de SWITCH CISCO mediante Meraki. A cargo de 12 personas en Mesa de Ayuda, rotación de horarios, entrevistas, manejo de personal, cortes de nómina y reportes ejecutivos a Dirección General.

Administrador de Sistemas

Cuatro Networks

Nov 2020 - Jul 2021 (9 months)

Administración de SITE,Servidores, Switch Cisco, CCTV, Firewall Fortinet, AP Meraki, control de accesos, administración de ambiente virtual, cableado estructurado. Administración de dominios, correos, Webex, Slack. Administración de respaldos de correos, MV y Servidores con Veam EndPoint. Administración y asignación de equipos de cómputo y celulares, elaboración de responsivas, solicitud de equipos nuevos y manejo de garantías. Creación de Scripts .bash y .bat para automatizar tareas en Windows y Linux, Administración de Nube AWS, creación de AMIS, respaldos e Instancias. Armado de equipos de escritorio, para proyectos de Arquitectura. Reportes de consumo de red, monitoreo de ambiente virtual con SolarWinds, atención a tickets de usuarios

G

Analista de Monitoreo Sr

Grupo Salinas / Promo Espacio

Nov 2018 - Jul 2020 (1 year 9 months)

Monitoreo a redes de clientes, seguimiento, levantamiento y cierre de ticket, soporte técnico 2do nivel a ingenieros en sitio, a cargo de un equipo de 4 ingenieros, trato con usuario final y proveedores, configuración y puesta a punto de equipos, mantenimiento preventivo a configuración y archivos .BAT, bitácoras diarias de productividad y reportes en Excel, propuestas de mejora continua, apego a objetivos.

C

Ingeniero de Soporte Técnico

CompuSoluciones y Asociados

Jan 2018 - Sep 2018 (9 months)

Soporte técnico remoto a clientes, manejo de garantías, monitoreo de redes e infraestructura (físico y virtual) mediante Kaseya, encargado de mantenimiento del SITE de sucursal CDMX (Configuración de Switch, VPN, Respaldos de servidores con Veam), apoyo a migración de Infraestructura a nube de AWS, apego a objetivos, mantenimientos preventivos y correctivos, bitácoras.

M

Ingeniero de Soporte en Sitio

MPSnet

Dec 2016 - Aug 2017 (9 months)

Soporte técnico en sitio, manejo de tickets primer nivel, admón. de Office 365, admón. de SITE (Redes, Respaldos a NAS, Firewall Fortinet, cableado estructurado) inventarios, evaluación y trato con proveedores, admón. de telefonía AVAYA, asignación de celulares y equipos.

R

Operador de Computadoras

Rectoría de la UAM

May 2014 - Sep 2016 (2 years 5 months)

Mantenimiento preventivo y correctivo de servidores físicos, monitoreo y envío de respaldos con DATA Protector y SIMPANA, monitoreo de infraestructura con CACTI y PRTG, encargado de mesa de servicios WebDesk, implementación de clúster para virtualización de escritorios con CITRIX y CENToS. A cargo de un equipo de 3 ingenieros

Jesús Moreno

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