IT Help Desk
NTT Data
Feb 2022 - Jun 2022 (5 months)
- Proporcionar servicio de calidad técnica para DMC, Detroit Medical Center.
- Atender solicitudes de usuarios.
- Realizar tareas de mantenimiento a distancia.
Responsabilidades (funciones) Proporcionar servicio de calidad técnica para DMC, Detroit Medical Center. Atender solicitudes de usuarios. Realizar tareas de mantenimiento a distancia. Realizar seguimientos de Tickets hasta su cumplimiento. Aprendizaje Valioso Procesos y procedimientos para desbloquear cuentas, mapear discos duros, añadir periféricos,resetear contraseñas, descongelar equipos.