Supervisor de operaciones
Grupo Smartcall
Sep 2016 - Jun 2017 (10 months)
Monitorear y controlar la gestión de ejecutivos de ventas, entrenar personal, planificar estrategias para el cumplimiento de la campaña, anticipar problemas y posibles soluciones, entrega de informes de gestión. Cumplimiento y manejo de indicadores como absentismo, rotación, cumplimiento, manejo de personal y actitudes, liderazgo de grupo, control de asistencia. Entre otros.