Jessica Carreño Garcia
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Ingeniera de Sistemas - Scrum Master
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Cobiscorp
    Responsable de Scrum
    Cobiscorp
    Nov 2021 - Current (3 years 7 months)
  • NuVu
    Scrum Master
    NuVu
    Jan 2021 - Nov 2021 (11 months)
    - Guiar al equipo en los procesos y juntas relacionadas con la metodología ágil. - Crear un ambiente propicio para la revisión de dudas y conflictos en el proceso. - Facilitar la toma de decisiones y la resolución de conflictos en el equipo. - Asegurar el mantenimiento y soporte del product backlog. - Trabajar en la comunicación interna y externa para que la información y recursos relevantes se encuentren disponibles para el equipo. - Establecer Procesos técnicos y funcionales para los procedimientos del área de centro de soporte.
  • NuVu
    Jefe de Soporte
    NuVu
    Jan 2020 - Oct 2021 (1 year 10 months)
    - Liderar el cumplimiento de ANS sobre Incidentes Pos producción, Recepción de nuevos requerimientos y solicitudes de información - Entender, diagramar y comunicar al equipo técnico, la priorización y el plan de trabajo con cada cliente - Establecer Procesos técnicos y funcionales para los procedimientos del área de centro de soporte. - Velar por el estricto cumplimiento de las tareas en él definidas.
  • CENET SA
    Lider de Servicio
    CENET SA
    Jan 2018 - Dec 2020 (3 years)
    - Implementación exitosa de más de 30 proyectos de integración de alta complejidad en los ajustados tiempos establecidos por la normatividad para los grandes contribuyentes en la versión 2.0 - Indicadores de satisfacción de los clientes manejados por encima del 95%. - Liderar la implementación del proceso de facturación electrónica en clientes el segmento VIP. - Entender, diagramar y comunicar al equipo técnico el proceso de facturación de los clientes VIP. - Establecer requerimientos para la integración de clientes VIP con la plataforma misfacturas.com.co en términos funcionales y técnicos. - Proponer el método y arquitectura de integración que mejor se adapta a los requerimientos el cliente. - Definir el cronograma del proyecto de integra
  • G
    Ingeniera de Proyectos
    Grupo Comercial Cruz SAS
    Feb 2016 - Aug 2016 (7 months)
    - Implementación, Soporte y administración de aplicativos postgres y clc, administración en directorio activo, soporte a usuarios mantenimiento preventivo y correctivo, manejo de base de datos de los aplicativos.
  • R
    Ingeniera de Proyectos
    RADIX SOLUCIONES
    Jan 2016 - Dec 2018 (3 years)
    - Llevantamiento de información, análisis de requerimientos, diseños físicos, diseños lógicos comunicación y alcance del proyecto. - Estimación de actividades y generación de cronogramas de proyecto. - Cumplimiento de metas y deadlines de acuerdo con las fechas críticas establecidas en los cronogramas de obligatoriedad definidos por la DIAN. - Definición de mecanismos de integración entre los clientes y los sistemas del proveedor tecnológico de factura electrónica. - Acompañamiento al cliente durante el proceso de implementación, mediante resolución de dudas funcionales, técnicas y normativas.
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  • Certmind
    Product owner
    Certmind
    Jan 2021 - Sep 2021 (9 months)
  • Certmind
    SCRUM MÁSTER Foundation
    Certmind
    Jan 2021 - Sep 2021 (9 months)
  • Universidad Autónoma de Colombia
    Ingeniería de Sistemas y Computación
    Universidad Autónoma de Colombia
    Jan 2015 - Dec 2020 (6 years)