Jeisson Arley Forero Ochoa

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Coordinador de postventa
Bogotá, Bogota, Colombia

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Education

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Evobike Colombia
    Coordinador de postventa
    Evobike Colombia
    Nov 2024 - Current (2 years)
    Responsable de liderar el departamento de postventa, garantizando una atención al cliente de alta calidad en garantías y servicios. Diseña y ejecuta planes de trabajo enfocados en optimizar procesos, cumplir indicadores clave de desempeño (KPIs) de satisfacción y mejorar la experiencia del cliente. Supervisa la gestión de garantías, capacita al equipo y propone estrategias de mejora continua.
  • Alkosto-Ktronix S.A.
    Técnico de servicio
    Alkosto-Ktronix S.A.
    Sep 2023 - Nov 2024 (1 year 3 months)
    Diagnosticar y recepcionar los productos que los clientes traen al módulo de cambios y devoluciones.
    Brindar asesoría técnica a los clientes y gestionar en primer contacto las quejas o reclamos de los mismos, buscando la solución más óptima.
  • MN FOTO SAS
    Practicas en Desarrollo de software
    MN FOTO SAS
    Oct 2022 - Jan 2023 (4 months)
    •Prácticas de desarrollo de software, plataforma para realizar cotizaciones de repuestos y servicios de reparación con tecnologías Javascript, Html, css.
  • MN FOTO SAS
    Técnico de reparación
    MN FOTO SAS
    Nov 2018 - Sep 2023 (4 years 11 months)
    •Reparación y mantenimiento de cámaras profesionales Nikon
    •Asegurar el proceso de entrenamiento de los técnicos, actualizar manuales técnicos e información para el proceso.
    •Mantenimiento especializado de cámaras digitales Nikon.
    •Revisión técnica de dispositivos del Ecosystem Xiaomi.
  • Cooper Global SAS
    Técnico en sistemas
    Cooper Global SAS
    Aug 2017 - May 2018 (10 months)
    •Diagnóstico, actualización, reparación y mantenimiento de dispositivos móviles.
    •Reparación de nivel 3 de equipos Motorola.
    •Mantenimiento de computadoras, configuración de software y reparación.
Education verified_user 15% verified
  • Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    Ingeniería de sistemas
    Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    Sep 2024 - Current (2 years 2 months)
  • Platzi
    Desarrollo Web
    Platzi
    Jun 2021 - Current (5 years 5 months)
  • Politécnico Internacional
    Desarrollo de software y aplicativos móviles public Remote experience
    Politécnico Internacional
    Jul 2020 - Jul 2023 (3 years 1 month)
  • Universidad de Cundinamarca
    Ingeniería de sistemas
    Universidad de Cundinamarca
    Feb 2014 - May 2016 (2 years 4 months)
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Técnico en sistemas verified_user Verified experience
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Feb 2013 - Feb 2014 (1 year 1 month)
  • P
    Platzi
  • I
    Bachiller Académico pedagogía
    I.E.D Escuela Normal Superior Nocaima