Customer Service Representative | Virtual Assistant
Teleperformance Colombia
Oct 2023 - Aug 2024 (11 months)
Amplia experiencia en el área de atención al cliente por medio de llamadas (Inbound o Outbound), teniendo en cuenta verificacion de cuenta, y manejo del cliente con diferentes comportamientos como (Empathy, Helpfuness, Extramile, Positive Statements) adicionalmente soy una persona muy “pace” con cualquier tipo de cliente. Adicionalmente tengo experiencia brindado coaching y monitoreando llamadas tipo “QA” o verificando comportamiento.