Jeison Rodriguez

Analista de Operaciones y Experiencia del Cliente con 5 años de trayectoria en el sector financiero y retail. Especialista en transformar el análisis de riesgo crediticio y la validación de identidad en motores de crecimiento y confianza para el negocio. Enfocado en la resolución estratégica de PQR mediante metodologías de atención eficiente y comunicación asertiva. Mi capacidad para conectar el análisis de datos con la estrategia comercial permite reducir la fricción en el proceso de venta, asegurando una experiencia del cliente (CX) superior y el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) de servicio.