Juan David Sanchez
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Líder Técnico Salesforce LATAM
Tocancipá, Cundinamarca, Colombia
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Lider Tecnico SalesforceRayoJan 2022 - Current (4 years 10 months)- Líder Técnico Salesforce LATAM e IberiaVeolia ColombiaDec 2020 - Current (5 years 11 months)
- Líder de Experiencia al cliente y mejoramiento continuoBanco FalabellaJun 2020 - Dec 2020 (7 months)
- Líder Salesforce y mejora CMRBanco FalabellaMay 2019 - Jun 2020 (1 year 2 months)
- Líder de Procesos y proyectosBanco FalabellaMar 2018 - May 2019 (1 year 3 months)
- Supervisor de Siniestros y AsistenciasSeguros FalabellaNov 2017 - Mar 2018 (5 months)supervisión de atención de reclamaciones y quejas de siniestros y asistencias
- Supervisor de Análisis e implementación de proyectos y mejora CMRSeguros FalabellaMar 2015 - Nov 2017 (2 years 9 months)Encargado de proyectos y mejoras dentro del área de atención al cliente como también de la supervisión de la gestión de los PQR
- Analista de CobranzasSeguros FalabellaAug 2014 - Mar 2015 (8 months)
- Asesor callSeguros FalabellaMar 2014 - Aug 2014 (6 months)
Education
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- SSalesforce Certified Platform App Builder CertificationMay 2022 - Current (4 years 6 months)
- Master project management, MasterUniversidad Internacional de ValenciaApr 2022 - Current (4 years 7 months)
- Salesforce Certified Sales Cloud ConsultantSalesforceOct 2021 - Current (5 years 1 month)ID de la credencial 22568710
- Scrum Master (SMPC)By CertiProf / IT ServiceAug 2021 - Current (5 years 3 months)ID de la credencial CLRVPPVSSD-LGTSTHGQ-XHCSSPTXTX
- Ingeniería industrialUniversidad La SalleJan 2015 - Dec 2020 (6 years)
- Tecnólogo informática, Tecnología de la informaciónUNIMINUTO ColombiaJan 2007 - Dec 2009 (3 years)