Analista de Sistemas
Unisys
Dec 2017 - Jul 2019 (1 year 8 months)
Soporte remoto a clientes y becarios de la empresa avianca (Mauro). Gestión de las aplicaciones de la empresa. Gestión de Servicenow para solicitudes, noticias, incidencias y requerimientos. Instalación de nuevo software. Gestión de Active Directory, para creación, modificación y permisos de usuarios. Servicio basado en ITIL. Concesión de licencias de oficina según los perfiles solicitados. Se mantiene una estrecha colaboración con el equipo de desarrollo de ingeniería de software, asegurando la alineación y el soporte continuo en todas las fases del ciclo de vida del software.