Jose Andres Santamaria Moreno

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Key Account Manager

RENTEK SAS

Mar 2020 - Sep 2022 (2 years 7 months)

- Construcción de un portafolio de clientes empresariales potenciales - Generación de vínculos fuertes con clientes, vendors vinculados y proveedores recurrentes - Diagnóstico de necesidades de los clientes y presentar las propuestas que se ajusten a las mismas - Estructuración y evaluación de operaciones de crédito. - Efectuar acompañamiento post-venta a los clientes. - Elaboración de informes de gestión para la dirección. - Gestión de aplicaciones SAP y CRM, entre otras.

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Business Officer

scotiabank colpatria

Sep 2018 - Feb 2020 (1 year 6 months)

- Asesoramiento personalizado y atención de clientes empresariales - Desarrollo de relaciones estratégicas - Estructuración y evaluación de operaciones de crédito - Colocación de recursos en las diferentes líneas de crédito. - Captación de recursos en productos de inversión. - Radicación y seguimiento de PQR. - Seguimiento y control a indicadores de cartera. - Seguimiento y evaluación de indicadores de calidad en el servicio. - Gestión de aplicaciones CRM, Medallia, entre otras.

s

Ejecutivo Renta Alta

scotiabank colpatria

Oct 2013 - Sep 2018 (5 years)

- Asesoramiento personalizado y atención de clientes renta alta - Captación de recursos en productos de inversión - Perfilamiento, radicación y colocación de operaciones de crédito de libre inversión, tarjeta de crédito e hipotecario - Consecución de nuevos clientes. - Gestión de bases CRM, entre otras.

Gestor de Particulares

BBVA

Dec 2011 - Oct 2012 (11 months)

- Asesoramiento personalizado y atención de clientes - Radicación y colocación de operaciones de crédito de libre inversión, tarjeta de crédito e hipotecario - Recuperación de cartera. Consecución de nuevos clientes

Ejecutivo de Negocios

BBVA

Sep 2011 - Nov 2011 (3 months)

- Asesoramiento técnico de clientes empresariales en productos especializados del segmento - Estructuración y evaluación de operaciones de crédito - Recuperación de cartera. Consecución de nuevos clientes

Auxiliar de atención y servicio al cliente Front

BBVA

Oct 2005 - Sep 2011 (6 years)

- Servicio y soporte operativo a clientes. Ejecución de planes estratégicos de la entidad - Auditar las cuentas y subcuentas contables - Custodia y control de títulos valores, papel de seguridad, medios de manejo, y otros - Radicación de operaciones de comercio exterior. - Brindar servicios de depósitos de cuentas de ahorros, cuentas corrientes, CDTS, créditos y otros.

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