Jackson Junio Faccini
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key Account Executive
Alagoas, Brazil
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Account ExecutiveDoctoralia BrasilJul 2025 - Current (1 year)Prospección y atención a profesionales de la salud en el mercado chileno para la captación de nuevos clientes. Gestión del embudo de ventas en CRM (HubSpot), registrando y monitoreando actividades diarias. Seguimientos estratégicos para la conversión y fidelización de clientes. Atención de leads inbound y soporte por chat en línea y CallPage para aclaración de dudas y cierre de ventas. Interacción con las áreas internas (Soporte, Customer Success, Customer Experience) para garantizar la satisfacción del cliente. Aplicación diaria de la metodología SPIN Selling, con evaluaciones semanales de desempeño y seguimiento de métricas de conversión y resultados.- IGlobal key account executiveInvolves TecnologiaJan 2023 - Apr 2025 (2 years 4 months)- Gestión de oportunidades/pipeline (+ actualización de CRM en tiempo real). - Gestión de forecast. - Gestión de la cartera de clientes activos (desarrollo de nuevas oportunidades + cadencia de visitas). - Gestión de la cartera de clientes y generación de nuevas oportunidades de venta. - Gestión de Proyectos. - Cierre de contratos. Apoyo el crecimiento de Involves en el mercado latinoamericano y global, generando y administrando oportunidades de ventas en Key Account, Enterprise y Named Accounts con Involves Stage, Software de gestión de Trade Marketing.
- Key Account ManagerInvolvesJan 2022 - Apr 2025 (3 years 4 months)
- Enterprise sales developerInvolvesJan 2022 - Dec 2022 (1 year)Como Enterprise Sales Developer, fui responsable de la búsqueda y desarrollo de oportunidades calificadas de venta, utilizando técnicas comerciales efectivas como storytelling, coachability, Challenger sales y SPIN sales. Generé Power Maps y dossiers para la gestión de cuentas, asegurando un seguimiento meticuloso del pipeline. Utilicé herramientas como Hubspot, Salesforce y Monday para la prospección y administración de ventas, lo que facilitó la planificación y seguimiento de estrategias personalizadas de marketing (ABM). Apoyé al equipo comercial en el diagnóstico y calificación de nuevos proyectos, logrando cumplir el 100% de las metas establecidas cada mes y alcanzando un promedio del 153% en el logro de metas. Además, mi experiencia e
- Inside sales partners developerVeeam SoftwareAug 2020 - Jul 2021 (1 year)- Prospección, capacitación y gestión de los revendedores de tecnología del programa de asociación Veeam Propartner. - Calificación, mapeo, soporte y seguimiento de los proyectos comerciales de los partners de venta administrados. - Capacitación comercial y técnica de los revendedores de tecnología de Backup y protección de datos. - Planificación de acciones de marketing, construcción y ejecución de Business plan. - 100% de las metas establecidas cumplidas durante cada mes. - 152% Promedio en cumplimiento de metas.
- Inside sales associateVeeam SoftwareFeb 2020 - Sep 2020 (8 months)- Búsqueda y desarrollo de oportunidades calificadas de venta. - Gestión del pipeline a través de estrategias comerciales como venta Challenger, BANT, venta SPIN. - Generación de Power Map y Dossier para obtención de nuevas cuentas. - Uso de Salesforce y herramientas de prospección. - Planificación y seguimiento de estrategias de marketing. - Apoyo al equipo comercial en el diagnóstico y calificación de nuevos proyectos. - 100% de las metas establecidas cumplidas durante cada mes. - 187% Promedio en cumplimiento de metas.
- Inside sales representativeInterval InternationalNov 2019 - Feb 2020 (4 months)- Ventas (B2C) de membresías de intercambio de tiempo compartido a clientes de las principales cadenas hoteleras y de resorts del mundo. - 100% de las metas establecidas cumplidas durante cada mes. - 233% Promedio en cumplimiento de metas.
- FPropietarioFACCINI PRAIA MAROct 2017 - May 2019 (1 year 8 months)Propietario
- IDirector de operacionesInterassist TravelJun 2014 - Aug 2017 (3 years 3 months)- Selección, capacitación y manejo de métricas (KPIs) de coordinadores de call center para atención al cliente (25 empleados a cargo). - Búsqueda, contratación y capacitación de proveedores de servicios médicos (a nivel nacional e internacional). - Desarrollo de alianzas estratégicas para el intercambio de prestación de servicios con otras empresas asociadas al mercado de seguros médicos y de asistencia al viajero.
- CSupervisor de operacionesCardinal Servicios Integrales S.AJul 2013 - Feb 2014 (8 months)- Supervisar la coordinación de los servicios organizados por la empresa (casos internacionales de asistencia médica al viajero). - Selección, capacitación y manejo de métricas (KPIs) de coordinadores de call center para atención al cliente (10 empleados a cargo).
- ANet assistance managerAustral AssistanceJul 2012 - May 2013 (11 months)- Gestionar la coordinación de los servicios organizados por la empresa (casos internacionales de asistencia médica al viajero). - Selección, formación y manejo de métricas (KPIs) de coordinadores de call center para atención al cliente (20 empleados a cargo). - Buscar, contratar y capacitar proveedores de servicios médicos (a nivel nacional e internacional).
- CCoordinador de operacionesCardinal Servicios Integrales S.AJul 2011 - Jun 2012 (1 year)- Atención al cliente. - Coordinación de servicios médicos de baja y alta complejidad a nivel mundial (consultas médicas, hospitalizaciones, repatriación sanitaria y funeraria) con proveedores médicos y técnicos.
- Supervisor dpto. de prestadoresUniversal AssistanceMay 2009 - Jul 2011 (2 years 3 months)- Búsqueda y contratación de proveedores médicos y servicios de salud a nivel nacional e internacional. - Negociación de contratos. - Apoyo al departamento de auditoría médica.
- Coordinador de operacionesUniversal AssistanceOct 2007 - May 2009 (1 year 8 months)- Atención al cliente. - Coordinación de servicios médicos de baja y alta complejidad a nivel mundial (consultas médicas, hospitalizaciones, repatriación sanitaria y funeraria) con proveedores médicos y técnicos. - Objetivos alcanzados: Premiado como mejor incorporación del departamento asistencia, por las gestiones realizadas en la temporada de 2008.
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- BachillerColegio Carlos PellegriniJan 2006 - Dec 2012 (7 years)