Julio Chacon Dittus

Julio Chacon Dittus  new_releases

About

Detail

Jefe de Sistemas TI
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

Contact Julio regarding: 
work
Full-time jobs
Starting at CLP4M/month ~USD4.12K/month

Timeline


work
Job
school
Education

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • Parque Arauco
    Jefe de Sistemas TI Corporativo
    Parque Arauco
    Jul 2016 - Current (9 years 2 months)
    - Cambiar el modelo de soporte SAP, implementando las mejores prácticas de ITIL, permitiendo cambiar la proporción de incidentes de 70% incidentes / 30% requerimientos a 30% incidentes / 70% requerimientos, por medio de la implementación de gestión . Dependiendo del Gerente de TI, lidero un equipo de cinco ingenieros. La misión del cargo es asegurar la continuidad operacional de los sistemas SAP y no SAP de la compañía. Dentro de los sistemas se encuentran: - SAP ERP (Módulos MM, PM, FI, CO, PS, SD, RE-FX) - SAP BW/BO - Aplicaciones web - Analytics (Redshift, Tableau) Mis principales logros son: - Implementar un servicio de nivel 1 resolutor con procedimientos estándares para la ejecución de requerimientos e incidentes recurrentes. Permiti
  • B
    Subgerente de Informática
    Back Office S.A.(AltSolutions) y Santiago
    Jan 2011 - Feb 2016 (5 years 2 months)
    - Diseño e implementación del Plan de Continuidad (BCP) y el Plan de recuperación de desastres (DRP) de la empresa. - Liderar el equipo que levantó, diseñó e implementó la documentación necesaria para la certificación de calidad ISO 9001:2008. Gestión, Cobranza y Servicios S.A.(Gcs) Chile AltSolutions es una empresa de cobranza que cuenta con una capacidad de 280 agentes de Call Center, sus principales clientes son Banco de Chile, Credichile, La Polar, Cpech, Abcdin, Los Heroes, Santander, Belcorp y Auxilia. Mi cargo dependía directamente del Gerente General y mi principal función era liderar el departamento de Informática, en donde tenia a cargo las áreas de Explotación de Sistemas, Soporte Computacional, Desarrollo, Redes y Tel
  • S
    Ingeniero de Sistemas
    Sistemas, en Back Office S.A
    Jul 2008 - Dec 2010 (2 years 6 months)
    - Me desempeñé como Jefe del departamento de Sistemas, de la empresa de cobranzas AltSolutions. En Julio del 2008, AltSolutions fue creada, y fui contratado en ese entonces para diseñar e implementar la plataforma tecnológica de la empresa, la cual consistía en ese entonces en un software de cobranza, llamado ICS (Base de datos en Oracle y servidor de aplicaciones Apache Tomcat), una central telefónica Mitel, un discador predictivo AgentConnect (Base de datos en SQL Server), 30 posiciones de Call Center y un servidor de dominio con Active Directory. Esta infraestructura fue la base para el crecimiento exponencial que tuvo la empresa, llegando a 200 posiciones a finales del 2010, dando servicios de cobranza, verificaciones y televenta a más
Education verified_user 0% verified
  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    MBA
    Pontificia Universidad Católica de Chile
    Jun 2015 - Jul 2016 (1 year 2 months)
  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    Egresado del Magister en Ciencia de la Ingeniería
    Pontificia Universidad Católica de Chile
    Aug 2007 - Dec 2009 (2 years 5 months)
  • Pontificia Universidad Católica de Chile
    Ingeniería Civil Industrial
    Pontificia Universidad Católica de Chile
    Jan 2002 - Jan 2007 (5 years 1 month)
  • C
    Ingeniero Civil de Industrias
    COLEGIO LAS AMÉRICAS
    1995 - 2001 (6 years 1 month)