Servicio de atención al cliente
Vivaa
Jan 2024 - Oct 2024 (10 months)
Fui responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad a través de asistencia telefónica, guiando a los usuarios en los procesos de IPS y programas PYP, así como en el agendamiento de citas. Además, brindé apoyo en programas de salud pública, asegurando que los clientes recibieran la información y asistencia necesarias. Aunque las ventas no eran el enfoque principal de mi rol, utilicé mis conocimientos en ventas de medicina prepagada para ofrecer soluciones adecuadas a los clientes, mejorando su experiencia y satisfacción general.