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Ivonn Ayala

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Marketing
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé

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  • Job Duck
    Asistente de marketing
    Job Duck
    Sep 2023

    -Gestión de redes sociales: Gestionar y mantener los perfiles de medios sociales de la empresa.
    -Creación de contenidos: Ayudar en la creación de contenido atractivo y relevante para varios canales de marketing, como publicaciones de blog, correos electrónicos, infografías y videos.
    -Marketing por correo electrónico: Ayuda en el diseño, ejecución y análisis de campañas de marketing por correo electrónico, incluida la segmentación de listas y las pruebas A/B.
    -Investigación de mercados: Llevar a cabo estudios de mercado para identificar tendencias, competidores y preferencias de los clientes para informar las estrategias de marketing.
    -Optimización SEO: Optimizar el contenido y la estructura del sitio web para m
  • Oclinicals
    Scheduler
    Oclinicals
    Apr 2023 - Aug 2023 (5 months)

    -Mantenimiento preciso de la base de datos de pacientes y médicos, asegurando que la información esté actualizada.
    -Uso de software de programación y sistemas de gestión para mantener registros precisos.
    -Atención amable y profesional para resolver problemas de programación y satisfacer las necesidades de los pacientes.
    - Optimizar los canales de comunicación entre Doctores, Asistentes y Administrativos.
  • B
    Community Manager
    Ballroom bogotá
    Mar 2023 - Sep 2023 (7 months)

    -Crear y gestionar perfiles en redes sociales para la comunidad ballroom
    -Desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing en redes sociales para promover eventos, talleres y actividades relacionadas.
    -Crear contenido atractivo y relevante, como publicaciones, imágenes, videos y artículos, relacionados con la cultura ballroom y los temas de interés para la comunidad.
    -Interactuar y gestionar la comunidad en las redes sociales, respondiendo preguntas, comentarios y mensajes de manera oportuna y amigable.
    -Realizar análisis y seguimiento de métricas en las redes sociales, como el alcance, la participación y el crecimiento de seguidores, para evaluar el rendimiento y hacer ajustes en la estrategia.
  • Lean Solutions Group
    Practicante de marketing
    Lean Solutions Group
    Feb 2022 - Jun 2022 (5 months)

    -Colaborar en la creación e implementación de estrategias de marketing para promover los servicios y soluciones.
    -Realizar investigaciones de mercado para comprender las necesidades y preferencias de los clientes en la industria de la logística.
    -Ayudar en la creación de contenido para diversos canales de marketing, como blogs, redes sociales y boletines informativos.
  • Lean Solutions Group
    Coordinadora de logística
    Lean Solutions Group
    Aug 2021 - Feb 2023 (1 year 7 months)

    - Realizar seguimiento de los envíos y coordinar la entrega de mercancías, asegurando la puntualidad y la integridad de los productos.
    -Gestionar y resolver problemas o incidencias relacionadas con las operaciones logísticas, como retrasos en los envíos o daños en los productos.
    -Mantener una comunicación efectiva con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los envíos y resolviendo cualquier inquietud o reclamo.
    -Participar en reuniones y colaborar con otros departamentos de la empresa para asegurar la alineación y el logro de los objetivos organizacionales.
  • R
    Community Manager
    Real State Nydiasesora
    Jun 2021 - Jun 2022 (1 year 1 month)

    -Gestionar perfiles en redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.
    -Desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing en redes sociales para promocionar las propiedades y servicios.
    -Crear y publicar contenido relevante y atractivo en las redes sociales, como publicaciones, imágenes, videos y artículos relacionados con el mercado inmobiliario.
    -Interactuar y gestionar la comunidad en las redes sociales, respondiendo preguntas, comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional.
    -Implementar estrategias de SEO (optimización de motores de búsqueda) para mejorar la visibilidad en línea de la asesora inmobiliaria y sus propiedades.
  • Accedo Technologies
    Manager
    Accedo Technologies
    Jun 2020 - Aug 2021 (1 year 3 months)

    -Supervisar y gestionar el rendimiento del equipo de agentes.
    -Establecer objetivos de rendimiento y productividad para el equipo y realizar seguimiento para garantizar su cumplimiento.
    -Capacitar y desarrollar al equipo en habilidades de atención al cliente, ventas y resolución de problemas.
    -Monitorear y evaluar las llamadas de los agentes para asegurar la calidad del servicio y brindar retroalimentación constructiva.
    -Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la retención.
    -Gestionar y resolver conflictos y quejas de los clientes de manera efectiva.
    -Coordinar la programación y asignación de personal para garantizar una cobertura adecuada. Realizar análisis de datos y gen
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  • Universidad Autónoma de Bucaramanga
    Comunicadora Social Organizacional, Comunicación organizacional, general
    Universidad Autónoma de Bucaramanga
    Jan 2017 - Jul 2022 (5 years 7 months)
Awards verified_user 0% verified
  • Lean Staffing Group
    Employee of the month
    Lean Staffing Group
    Sep 2021 - Feb 2023 (1 year 6 months)